禽流感疫情警訊
旅遊業經歷了各式天災的衝擊，並在衝擊之中調整體質，以迎向更多挑戰，然近期最具話題性的禽流感新聞，卻令人捏冷汗；在積極層面，針對禽流感的資訊及其預防感染方法可見表一、表二，而其中表二或可製作為提供旅客出遊時的隨身貼心卡。
根據世界衛生組織WHO的警訊及預測，若疫情再度發生，預測2年內在已開發國家會導致28萬到65萬人死亡、100萬到230萬人必需住院治療，而對開發中國家將造成更大衝擊；而根據預估，若疫情在台灣發生，將有7萬人需要住院治療、可能死亡人數為1萬4千人，比SARS來得嚴重。
關於世衛組織的警訊，只是預估，但抱持審慎的態度已有旅遊相關業者包括航空公司、旅遊局、旅行社等提出相關預防對策及方針，本期將以重點整理方式，提供業者及對旅客的宣導參考。
航空公司因應對策
◎長榮航空 依據長榮航空通報第SZ-0088號，為防範禽流感蔓延，長榮自即日起暫停提供運送禽鳥類之PETC / AVIH（攜帶寵物進入客艙 / 貨艙拖運寵物）服務。此項禁止運送禽鳥的規定，也涵蓋送抵國許可的範圍內。
◎國泰航空
國泰航空為以防萬一，機上餐食已將雞肉餐換下來，改以其他肉類為替代。國泰空廚標準化的製作過程，全程冷凍、輸送帶運送的流程，熟食絕無機會被污染。此外，機艙空調不同於一般辦公室，另採用區域循環方式對流，無機艙內互相感染問題；高空中氧氣純度比辦公室高得多，飛機內的過濾網可濾掉99.9％病菌，等級比照開刀房消毒標準。
◎港龍航空
從航班來看，目前尚未有影響，飛機定期消毒，而且機上空調都有經過過濾，不需有多疑慮。有了上一次SARS的經驗，預計若真引發疫情，各界反應會更快。
◎新加坡航空
一、高度關切：一直以來，新加坡航空都有在做預防的工作；截至目前為止，飛行的航線都未傳出疫情，但新航仍持續提高警覺，目前不同於SARS時期疫情程度，因此尚未做出任何影響旅客心情或造成混淆視聽之大動作，主要仍在高度注意國際情勢。
二、機上餐點：客艙部份，除導盲犬外，不接受任何寵物禽鳥的運送；而貨艙部分，則是嚴格跟隨該國檢疫規定，符合規定者可接送托運。此外，機上餐食仍維持雞肉餐的提供。凡是單一地區曾被WHO宣告過是疫區的國家，新航就不引進該國肉類為食材，目前新航的雞肉來源仍然維持健康且正常供應。
三、機艙環境：客機本身機齡新，加上機體具備密度非常高的空氣濾清器，濾網密度高，可濾掉99.9%的細菌。
旅行社因應對策
◎康福旅行社 行銷部副總經理 李季柏
針對歐洲部份國家近期傳出輕微疫情，截至目前為止，康福旅行社推出的歐洲團在銷售上未受影響，因此對禽流感疫情抱持觀察態度。
此外，建議旅客盡量避免前往有禽類的公園參觀，並盡量減少可能的觸碰，且於出團前提醒領隊該項方針。
李季柏表示，「經歷過SARS這麼重大的情況了，建議遊客及所有個人皆應嚴加注意個人衛生，才是比較實際又正面的做法。」
◎山富旅行社 總經理 吳再裕
山富旅行社吳經理表示，目前從行程銷售的情形看來，還看不出來有影響；加上冬季本來就是旅遊業淡季，因此沒有外傳或是媒體宣染的那麼嚴重。對於真正要出國的人，還是不會有影響，目前已知的疫情對東南亞市場仍未產生影響。
在出團部份，目前尚未有任何災情通報。至於山富旅行社就員工的照顧上，有在做預防的工作：即目前在案審核必要時，公司補助員工施打流感疫苗。整體而言，對疫情目前仍持關切及觀望態度。
◎雄獅旅行社 企劃部副總經理 黃信川
雄獅旅行社上週一開會，動員產品部全體同仁，共同檢驗行程及餐食，舉凡有觀賞飛禽走獸的行程都先拉掉，為免旅客疑慮，還是將餐食中的雞肉餐全部換下，改以海鮮替代。同時，請帶團領隊宣導遊客勤洗手，盡量不要接觸鳥禽。
駐台旅遊局訊息發布
泰國觀光局轉發泰國外交部（Crisis Communication Centre）於10月20及24日針對禽流感發布綜合消息如下：泰國農業合作部的家畜發展部門的執行長對目前較高危險區域所做的努力和對策提出報告，這些區域包括北部地勢較低地區及中部地勢較高地區。目前需要加強監控的府包括北部的甘烹碧、中部的北碧及佛統和拉恰汶里等。此外，泰國衛生屬目前已備有660,000抗流感藥劑，並計劃增加到100萬劑；除疫苗儲備，並嚴格控制家禽的活動。
| 表一：禽流感基本檔案 | |
| Q： | 什麼是禽流感？ |
| A： | 禽類病毒性流行性感冒，從呼吸系統到嚴重全身敗血症等多種症狀的傳染病，禽類在感染後死亡率高 |
| Q： | 如何避免感染禽流感？ |
| A： | 由於禽流感主要由禽鳥傳給人，故應避免接觸禽鳥或其糞便 |
| Q： | 禽流感病毒如何傳到人身上（傳染途徑）？ |
| A： | ※?接觸家禽（野外,飼養場,菜市場）或水鳥糞便 ※?接觸傳染（手）※呼吸道飛沫：較不可能 （註1）人只有呼吸道才有流感病毒的接受器，所以禽流感病毒必須透過人的呼吸道吸入，才能使人感染。 （註2）雞和豬隻除了呼吸道，腸胃道也有流感病毒的接受器，所以病雞的腸胃道、糞便、雞屁股也會有病毒。 |
| 備註： | ※?我國野鳥攜帶禽流感病毒監測單位：農委會動植物防疫檢疫局 ※?野鴨感染禽流感病毒後不生病；家禽類感染可能生病者為：火雞/雞/鵪鶉 |
| Q： | 禽流感病毒生命力？ |
| A： | ※ 潛伏期：3～10天,，可長達21天 ※ 在低溫下病毒可在受污染的糞便中存活至少3個月 ※ 在22 ℃水中可存活超過4天 ※ 在0 ℃的水中可以存活超過30天 |
| 備註： | 禽流感病毒消毒法 ※?一般消毒劑：福馬林和碘化物 ※?高溫可殺死禽流感病毒 |
| Q： | 什麼是Ｈ5Ｎ1？ |
| A： | ※?Ｈ和Ｎ是流感病毒的表面抗原（屬於一種蛋白質），Ｈ名為紅血球凝集素，Ｎ名為神經氨酸酵素 ※?不同Ｈ和Ｎ的組合，可以變化出不同的病毒，字母後的數字，代表病毒的類型 |
| 備註： | ※ Ｈ的功用好比一把鑰匙，可以幫病毒打開被入侵者的細胞 ※ N則是一種可以幫忙病毒感染細胞的酵素 |
| 表二：遠離禽流感 |
| 預防禽流感十不政策 |
| 一、不靠近：不接觸及餵食候鳥及一般禽鳥 二、不前往：避免到禽流感流行地區參觀禽鳥的養殖或展示，不私自攜帶禽鳥入境 三、不混養：不讓飼養之禽鳥與其他不同類飼養禽鳥（雞、鴨）、家畜（豬）混居 四、不野放：不將飼養之禽鳥（鴿類）野放 五、不亂買：不購買來路不明之禽鳥肉品 六、不接觸：不碰觸、販售、購買及攝食罹病禽鳥 七、不丟棄：不隨意棄置病死禽鳥 八、不宰殺：不自行宰殺禽鳥。 九、不生食：絕不生食禽鳥類製品（包括蛋類及相關產品） 十、不逗留：不去擁擠和空氣不流通的公共場所 |
| 預防禽流感五要口訣 |
| 一、要洗手： 接觸禽鳥肉類及排泄物後，必須以肥皂清潔雙手。 二、要預防： 必要時需施打「人流感疫苗」。 三、要熟食： 禽流感病毒不耐熱，56℃加熱3小時、60℃加熱30分鐘、100℃加熱1分鐘即可殺滅，故雞肉、雞蛋均應熟食。 四、要均衡： 飲食均衡、適當運動、充足睡眠和休息、減少壓力。 五、要管理： 做好自我健康管理，每天量體溫，一旦發燒，應戴口罩立即就醫。 |
| 出外旅遊如何避免感染禽流感病毒 |
| ※ 注意飲食衛生，避免生食。 ※ 如果有發燒、咳嗽、喉嚨痛等類流感症狀，應戴上口罩立即告知領隊，並盡速就醫。 ※ 在旅途中避免接觸禽鳥，若不慎接觸應馬上以肥皂清潔雙手。 ※ 不要到販賣生禽場所，盡量避免到鳥園、農場等地方參觀。 ※ 旅途中若出現發燒、咳嗽等症狀返台入境時，請填SARS 及其他傳染病防制調查表。 |