新台旅行社團體部副理 陳昭志
瑞義雙線 藏不住的好成績
新台旅行社團體部副理陳昭志表示，市面上和典藏系列屬性相當的產品，大多由直客型業者主導，鮮少有wholesale業者投入，這條去年才成立的產品線，正是新台旅行社邀請同業一同加入的表徵。從今年北、中、南三地僅對同業舉辦的推廣說明會，足見決心。
以「桂冠典藏之瑞士登峰造極‧景觀火車10日之旅」及「桂冠典藏之情義綿綿～湛藍雙島戀10日之旅」為例，網頁上不僅提供完整行程，也有飯店、餐食及該地旅遊資訊等提供瀏覽。對於業者在遇到消費者詰問時，不必因資訊不全而面臨無法提供詳盡回答的窘境。
此外，他補充說到網頁上找不到行程比較的用語，「未來同業網架設完成以後，可以將平台直接平行轉移出去。」對於部分業者會擔心與新台網站連結後，原先客戶會被搶的疑慮，「新台正在建置中的同業網，未來提供點選各家同業自有網站的典藏系列產品時，給予直接連結到該產品網頁的連結，網頁底部有關新台旅行社的資料也會一併拉掉。」目前同業退佣7,000元以上，人數只要10加1便可成團。
反應熱烈 走團在即
談到瑞、義這兩項產品的市場反應，陳昭志表示相當不錯，已知目前瑞士5月31日及6月8日這2團確定走團；5月25日義大利團滿團，人數為31加1。緊接著還有6月3日、10日、17日、22日等4個檔次，歡迎同業加入，「由於反映票價的關係，瑞士7月3日團費會再上加3,000元。」
目前前往瑞士搭配新加坡航空及泰航航班，泰航早進、午出的時間漂亮，但受限於機位取得不確定的因素，系列團無法成行。中華航空與泰航是飛義大利配合的航空公司，其中泰航早進午出的班機，在分別抵達米蘭及羅馬後，前後加起來會再多出1天遊玩的時間。
受限於季節的關係，瑞士將從5月走到9月；義大利不受季節影響，但10月份後乘船前往卡布里島藍洞由於水位漲的關係，暫時會拉掉。
嗅聞商機 再闢徯徑
談到之所以規劃這條產品線背後的意義時，陳昭志表示這是受新台旅行社總經理林於楨的指示，在公司營運穩定的同時，發展現有商品以外的產品線，實現公司向上提升的可能性。據當時對市場的評估，也認為是進入直客市場的契機，機不可失。此外，為了提高參團旅客的辨識度，以及做為旅客紀念的小物品，桂冠旅遊精心設計多功能背心，便於旅客放置貼身證件及隨身物品。
網頁共賞
「桂冠典藏之瑞士登峰造極‧景觀火車10日之旅」對消費者來說，不僅有圖文對照的景點及精美圖庫可以瀏覽，還可比照行程內容，按圖索驥來場地圖之旅。
產品網頁分別規劃了：行程特色、行程內容、飯店住宿、美食饗宴、關於瑞士等頁面，資訊公開完整，可上網參考http://www.eztour.com.tw/classic/switzerland/。陳昭志表示未來典藏系列產品網頁都將比照這個版型。
為了提高參團旅客的辨識度，以及做為旅客紀念的小物品，桂冠旅遊精心設計多功能背心，便於旅客放置貼身證件及隨身物品。
產品點睛
湖光山色是桂冠旅遊規劃瑞士的主軸，定位設定在純瑞路線。搭乘3段高山纜車、2種冰河列車－黃金列車及馬特洪峰列車、白朗峰特快等多重交通工具，前往各山川勝景。抵達蘇黎世機場以後，行程第一站向北行到夏夫豪森，乘船體驗何謂歐洲最大的內陸湖。南下路段大部分業者會安排直接搭乘冰河列車，未免旅客得等到午後才能吃到午餐，這裡安排旅客先在林陶用過午餐後，才搭乘冰河列車前往下一站。
義大利行程部分，「大部分旅行社受限於預算的關係，很少操作雙島行程。」陳昭志表示，新台獨家安排住宿於威尼斯本島及卡布里島，創下全台義大利旅遊規劃的先例。