中華航空台北分公司客運營業部美／加／關島線主任顏正哲認為，唯有推出具水準、品質的產品，才能長久經營。
團體走弱 期待產品新招
華航 獎勵團湧入 團體維持水準
中華航空台北分公司行銷策劃部經理彭寶珠指出，華航精緻旅遊北美產品普遍買氣較弱，相較以往FIT表現略顯衰退，業者多釋出促銷利多以刺激買氣。華航部分除推出台北－溫哥華Early Bird機票促銷，精緻旅遊「親一夏」專案部分中相關行程詢問度也相當高。彭寶珠指出，這2個行程搭配加拿大內陸航班前往落磯山脈區，除含有2日當地旅遊外，後者還安排入住露易斯湖畔城堡酒店與班夫溫泉城堡酒店，這也是市場上唯一一個由航空公司推出的加拿大雙堡自由行產品。
中華航空台北分公司客運營業部美／加／關島線主任顏正哲則表示，整體而言今年美加線狀況確實略下滑，但5月起陸續有大批獎勵旅遊團訪加，因此團體表現維持去年水準；售價方面考慮到大環境市場買氣狀況，不少業者選擇壓縮自身利潤以活絡買氣，因此產品售價多未調漲。
旅遊市場蓬勃發展，旅客選擇不再侷限過去僅有鄰近地區或美洲等選擇，特別是歐洲旅遊產品日趨多元化，對於業者來說雖更靈活包裝各式產品，但同時也稀釋了旅客前往北美的意願，反使FIT漸成北美旅遊主流，部分業者推廣也漸感捉襟見肘。對此顏正哲表示唯有維持品質才是永續經營之道，如何做出與市場有所區隔的產品，考驗業者操作推廣功力。
彭寶珠也鼓勵業者可發揮創意推出有別其他業者的新行程，雖然礙於成本考量較難包裝延伸至加東地區的旅遊產品，但光是加西地區與落磯山脈，仍有不少值得業者包裝、帶旅客探遊的精采景點，而不斷開發新產品，才能吸引旅客持續造訪。
加航 內陸段優勢 主題掛帥
加拿大航空因具有內陸段優勢，成為赴加留、遊學生前往留學的首選航空公司，加拿大航空業務經理張博傑首先指出，穩定的客源是夏季加航主力，此外，年中陸續有參訪團前往加拿大，因此今年1～6月期間加航載客人次相較去年同期約成長4％，預估今年上半年度整體表現應維持穩定小幅成長。
加拿大航空目前與長榮航空共用班號，每週提供3班直飛溫哥華，前段可選擇長榮或聯合航空的班機，特別是東京部分每天2班直飛多倫多，可說是目前台灣市場前往加東最便利的選擇。
在未提供直航班機狀況下，加航操作團體旅遊的空間有限，近年來主推加航自主遊，以單純的「機加酒」產品、主題行程與結合火車之旅的產品為主，其中主題行程推出的產品內容幾乎涵蓋全加拿大知名城市或景點。若以城市或景點來看，西岸部分仍以溫哥華為旅遊大宗；東岸部分則以多倫多、蒙特婁與哈利法克斯為多。值得注意的是，張博傑發覺，「赴加旅遊人次雖未大幅增長，但旅遊型態在改變，首先主題行程越來越多，這部分重遊客比例高達70％以上；此外，不斷將旅遊觸角往東延伸，例如大西洋沿岸的哈利法克斯就是一例。」
而加航旅客也相當擅用加航延伸東岸機票幾近半價的優勢，例如加航本身就提供溫哥華－卡加利免費內陸段延伸，旅客可再續往東延伸，張博傑說，「航點頻密，航班繁多，無論是訪友、探親或自助旅行都相當方便。」
長榮 鎖定客層 搶攻FIT市場
長榮航空客運本部營業部團體一課課長江文修指出以整體機位銷售狀況來看，長榮該航線並無明顯淡旺季之分，但長榮該航線FIT銷售表現向來搶眼，載客狀況維持去年水準。為滿足旺季市場需求，目前從原來的每週3班增為每週5班，也就是分別於週一、三、五、六、日提供每週5班航班服務，進入淡季之後才會恢復原來的每週3班。此外，該航線仍維持與加拿大航空以共掛班號方式聯營，因此長榮擁有內陸班機銜接優勢，前往加東相當方便，可說是長榮一大優勢。
FIT需求暢旺，團體機位的空間有限，又受到匯率攀升的影響，業者成本不斷提高，因此相較淡季而言，暑假期間團體旅遊漲幅不少；再加上大環境景氣低迷，旅客赴加旅遊意願相對減低，因此團體旅遊整體表現較淡，部分業者推出促銷優惠刺激買氣。
目前搭配長榮航空溫哥華航班，多家業者共組「金讚加拿大」PAK，推出「洛磯山脈．夏灩山水城堡巡禮10天」產品，以打造豐富、深度的加西之旅為訴求，抵達溫哥華之後銜接兩段內陸飛機進出洛磯山脈，省卻長途拉車趕路之苦；住宿方面則是產品另一優勢，不但安排入住最受旅客歡迎的露易絲湖城堡飯店與維多利亞帝后城堡飯店，再增加1晚入住現代化十足的溫哥華機場城堡飯店，是市面上少見同時入住3堡的行程。江文修說，行程精彩、住宿一流是該行程最大賣點，而長榮也希望透過優質旅遊產品的推出，成功做出市場區隔以利業者銷售。
業者篇：掌握市場變化 柏達衝
出佳績
以經營加拿大旅遊為主力的柏達旅行社，在華航大力支持下機位無虞，能更靈活調度、包裝，這正是今年柏達仍可突破困難締造佳績的主因。
柏達旅行社總經理盧清山指出，受到大環境景氣持續低靡與燃油稅持續上漲等影響，旅客買氣較弱，單單6月份赴加旅遊總人次下滑高達2～3成，但與華航長久合作、默契良好的柏達，因為擁有一手機位、一手票價的優勢，能即時做出反應故能維持穩定出團量。例如今年雖然受到加幣、油價不斷攀升的影響，機票票價結構小幅上漲，導致產品成本隨之上揚，但柏達評估後決定採「薄利多銷」策略，壓縮自身利潤、回饋業者與消費者，持續提供同業更具銷售競爭力的產品，雖然整體產品售價上漲約1萬，但相較市場上同類型產品而言仍具賣相，反而能維持以往銷售水準，而在逆境中仍可衝出佳績，正是柏達獲得華航頒贈「績優業者」獎項肯定的原因。
今年暑假柏達眾產品中，仍以「洛磯山脈冰河、溫泉、城堡9日」行程最熱賣，該行程安排入住帝后城堡，遇客滿時更升等為露易絲城堡，此外，夏季時不僅可賞冰河，晝長夜短也利於旅客遊賞。盧清山投入加拿大市場多年，對於其間變化自是在清楚不過，他進一步指出，長期來看加拿大旅遊市場確實有下滑趨勢，部分同業因此選擇改操作其他旅遊產品，柏達認為加拿大市場仍具潛力，台灣旅客最熟悉的西岸景點多元，因此柏達規劃產品時往往包裝特色各異、主題不一的產品，盧清山也強調，「提供低、中、高價位的產品，希望能滿足各階層旅客，是柏達一貫策略。」豐富多元的產品類別，對於合作同業銷售而言也相當有利。