五福旅行社大陸部副總經理黃迺珍表示,2012年大陸旅遊淡旺季的旅遊人數趨於平緩,整體市場表現穩定。在兩岸天空開放之後,航班航點的選擇變廣、多,提供業者多元的操作方式,相對同質的旅遊產品也相較複雜,非旅遊專業的消費者不易在各產品中評估選擇。對此,五福旅行社(來福假期)把複雜的市場簡化,達到產品資訊透明化,提供訴求明確的商品給業者和消費者選擇。
一般消費者在選擇產品的優先考量順序為:價位、購物站、酒店、餐食,時常忽略了最重要的「景點可看性」,但大多數的消費者在旅途過程中,最在意的就是景點。而五福旅行社(來福假期)秉持對消費者的假期、中國旅遊發展延續性負責,在產品包裝均以旅遊的最終目的「景點豐富」為主。明確地以「價格定位」、「購物站定位」、「豪華美食╱住宿定位」的3 大層,包裝出符合大眾市場需求的產品。
黃迺珍也指出,目前旅遊消費市場呈現M型化,主要有「價格導向」與「品質為首」的兩大客群,中價位的客層相對減少。其中,無購物的產品成長高,也讓五福旅行社(來福假期)針對餐食安排、行程控管更加地用心。2013年的市場,估計在兩岸航線的逐步完善且密集、大陸酒店的高規格、高鐵等交通建設的帶動下,在 MICE團的部分應會有顯著的成長。除此之外,因應陸遊市場的年輕化趨勢,4~ 6天的短天數產品也將日益成熟,並且富有深度,目前又以上海、廈門、海南島、哈爾濱等地客層年輕化的速度最顯著。
中國大陸地廣物博,遊玩其中既可享有大山大水的明媚風光,還有深厚的文化底蘊為本,四季分明皆適宜遊玩。在現代化的腳步之下,軟硬件都有大幅的提升。看好2013的陸遊市場,五福旅行社(來福假期)將持續推陳出新,優化產品品質,也請同業們持續支持。
行程、餐食雙把關力塑福氣、福遊中國雙品牌
五福旅行社(來福假期)在團體產品上,力求產品品質的提升,著重景點參觀的安排,全力杜絕導遊偷時間、偷景點的問題,給予遊客完整且豐富的觀光時間;精進餐食挑選,有別於市場上的團餐以人頭數的方式計算,造成等價的餐標,不同人數的用餐品質卻有所差異之問題,五福旅行社(來福假期)改以社會餐廳的「桌菜」方式計算,無論人數的多寡,遊客都可以享受到相同質量的用餐品質。
五福旅行社(來福假期)針對2013年中國大陸旅遊品質提升和保証,推出主張無購物的「福氣中國」系列,盼以平價優質產品,達到普及且推廣至大眾市場。另外,強力推薦「福遊中國」系列,以滿足視覺、味覺、聽覺3大享受的中國美食饗宴為主軸,高貴不貴的產品,提供不同客層的需求,並提供優渥的利多,和業者共享共創2013年中國旅遊的新市場。
除此之外,在同業送客與五福共同出團的團體,將以「來福假期」名稱出發,展現與同業互惠的精神,希望同業在未來持續支持五福旅行社(來福假期)的產品。
開發新品不遺餘力開春首推「春暖花開」系列
大陸產品在台灣市場上已販售多年,各個地區都擁有最基本、經典的行程,為了不讓產品內容侷限於既有的行程套路,五福旅行社(來福假期)也致力於開發新景點,如北京「爨底下村」,至今依然保存完善且不假粉飾;西安「韓城」,走訪司馬遷的故鄉;雲南「東川紅土地」;貴州「鎮遠古城」乘船夜遊等,提供旅客更加多元的旅遊產品。
而在春節後,五福旅行社(來福假期)看準花季商機,打造了「春暖花開」系列,在大陸產品系列推出「油菜花」主題的「福氣中國─花美貴州黃果樹、羅平油菜花8日(無購物、無自費)」、「福氣中國─貴州西江苗寨、鎮遠古城豪華8日(畫舫夜船遊古鎮)」、「福氣中國─花美西安8天」、「雲南東川紅土地、元陽梯田、羅平油菜花8日」;「牡丹花」主題的「洛陽賞花.開封.少林寺.龍門石窟豪華6 天」等豐富產品,歡迎同業多加支持。