第265期|2014.01.06|記者:沈心怡
桂冠旅遊 2014年大陸線產品全面啟動
20多年旅業操作經驗的桂冠旅遊,瞭解客戶求新求變的心情,因此新年初始首先端出大陸線產品,各式包裝產品齊備,準備一舉擴大客戶群,務求重遊客和新朋友,都有耳目一新的感受。
▲(左起)桂冠旅遊團體部大陸線副理劉安育、團體部港澳線線控李佳燕、團體部大陸線課長陳素如、團體部副理李敏慧。

產品包裝更臻完備 擴大客層蓄勢待發

做廣客戶群 產品包裝齊備以應市場需求

桂冠旅遊大陸線副理劉安育表示,桂冠旅遊向來鎖定中上客層,在市場上有一定的口碑;但面對近年大陸市場變化快速,不但航點、機位數都急速增加,遊客對旅遊內容及品質也有更大的要求。在機位數不斷增加的情況下,市場出現殺價競爭的態勢,面對削價競爭的紅海,桂冠旅遊提出以高、中、低產品做出市場的區隔,以拉廣消費族群。同時搭配結合城市特色和季節限定的主題產品:像是花季限定商品,春節後各大城市走春賞花,鄭州、洛陽的牡丹節,山東的桃花節都十分有看頭。不同區塊的消費經營模式,讓各階層消費者成為死忠回頭客,贏得消費者青睞。

品質優特色鮮明 頂級豪華團也供不應求

即便是深受台灣旅客喜愛的江南和長江三峽產品,也要做出特色和品質,才能維持市場熱度。團體部大陸線課長陳素如表示,第1季產品即便走相同路線,強調無購物、無自費的高端商品,依舊受到客戶支持。除此之外,特色鮮明的主題商品也十分受到青睞。像是因應年節推出的短天數商品推出的「黃山+千島湖6日」,走訪電影《臥虎藏龍》的拍攝地屯溪,千島湖大啖全魚宴,長榮新增上海航班,搭配周五午班機出發周日回,出遊散心免請假,也有得到很高的詢問度;另外推出特殊的上海F1賽車自由票5天行程,除了可親臨F1現場感受血脈賁張的緊張刺激,還可順遊附近的卡丁車賽車場及重機俱樂部,今年僅此(4/17)一團詢問度超高,動作慢的旅客恐怕會因向隅而捶心肝。而長江三峽部分則是主攻春暖雪融搭船賞景,沿途停靠歷史名城酆都、白帝城及三峽大壩。

港澳遊活動不斷 引人一訪再訪不厭倦


香港是自由行的天堂,但在迪士尼完工之後,親子團大為提升,除了型男潮女喜愛的買東西吃東西,雙樂園行程熱度變高;鴨利洲新落成的Outlet,也將成為新一代的血拚天堂。澳門則是熱度持續上升,自從3大集團進駐興建大型娛樂城之後,澳門旅遊局也不斷推動各式各樣的活動吸引一波波遊客頻頻回頭,像是年年舉辦的國際馬拉松賽事、格蘭披治賽車及著名的國際煙火節,不同季節皆有引人入勝的活動;加上結合橫琴地區逐步落成的「長隆歡樂世界」,勢必再次引發旅遊新風潮。

東北桂林新包裝 滿足遊人愛嚐鮮特性

隨著長榮航空航點拓展及航班加密,過去市場上熱度不高的商品霎時間也開始提昇了詢問度。負責東北線的團體部副理李敏慧表示,年後市場詢問度高的東北+北朝鮮商品,搭配立榮航空週五直飛瀋陽後轉搭周六高麗航空入境北韓,周三再返回瀋陽,足足在北韓5天4夜,體驗高壓政策下的氛圍及單純善良的民情;未來解決瀋陽機位不足的問題將搭配大連進出的航班,可有效與市場熱度同步上揚。純東北8天則是推「中國世家」走訪長白山萬達度假村的高端商品,另外也包裝東北5大名城的中價位產品,供不同客群選擇。桂林較不受季節的影響,不論是週二5天或者週四6天的行程,標榜少請假短航線的中價位商品,一年四季都受歡迎;另「中國世家」則是標榜VIP雙秀、無購物、無自費的高端行程,全程入住正5星酒店,雖然價位較高,但對於旅遊不想有購物壓力的客人已經漸漸能接受。
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