有人說，旅遊業是最看天吃飯的行業之一，這句話點出旅遊產業變化無窮與旅遊業人士操作高難度的特性，想要操作精準、贏得商機，就必須培養敏銳市場觀。所謂「見微知萌」，引用到旅業來說，就是要從市場或其他產業的細微變化，甚或消費者的購買行為不斷改變，發現、預測旅遊市場下一步走向。若能掌握市場變化，都能擬定適切產品與行銷策略，以「不變應萬變」的從容步調，在市場上站穩腳步，而這正是春暉旅行社總經理蕭智元立足業界、站穩大陸線的致勝原因。

敏銳市場觀 贏得先機

蕭智元踏入業界超過14年，以經營島嶼起家，當時搭配遠東航空包裝帛琉、沙巴等產品深獲旅客歡迎，蕭智元因此成為遠東航空最重要、也最資深的Key Agent之一，當遠東航空開始經營濟州線，蕭智元順勢切入大陸聯程操作的領域。經營至今，蕭智元深刻體認大陸線是市場主流，他說，即使日本飛航運能強，又是台灣旅客最愛前往的旅遊地點之一，但日本市場面臨供過於求的問題，增加航空公司、業者銷售壓力。反觀大陸市場，具有價格相對漂亮、語言無礙等優勢，因此「越來越多大財團、直銷公司等企業，選擇到大陸舉辦員工旅遊或獎勵、招待旅遊。」

至於遙遙無期、但兩岸業界皆關注的三通問題，蕭智元推測縱然開放，部分特定口岸的票價或產品價格應能守住基本價格底線，對於旅遊整體而言仍是利多，亦能活絡台灣出境旅遊。而在三通尚未開放之前，目前黃智元與其他合作同業，積極與遠東航空商討開設台北—濟州—上海—香港—台北特殊聯程產品的可能，他說，「目前經濟州轉往中國內地，本就具有航程與轉機時間最短，與票價固定、開立一本票等優勢，未來若能提供上述新產品，對於經常往返台海之間的商務旅客最有利。」

蕭智元語重心長的表示，「旅遊市場變化相當快，旅行社唯有提出讓人耳目一新的新花樣，才能創造奇蹟，而這有賴於對市場的了解、熟悉度，以及進一步分析、評估的能力。」而旅遊景點相同，考驗旅業人員企劃、發想產品的能力，但又必須面對產品無智慧財產權的事實，因此唯有隨時掌握訊息並快速反應，才能出奇制勝。