第54期|2007.11.15|記者:王志峰
東星航空 開航香港/澳門—武漢
原定於10 /26開航澳門—武漢航線的東星航空,將首航延期至11/22,而延期的原因無他,就是希望把所有服務流程再加強至最完美的狀態;其中最重要的部分在於訂位系統的整合,為使同業訂票能更快速,東星航空特別與ABACUS洽談關於訂位使用上的程序問題,這也是讓澳門—武漢首航延後最大的原因,而目的都是希望東星航空開航香港、澳門能順遂且便利,一舉打響武漢通航港澳的名聲,同時保有東星集團一貫的安全品質與舒適服務。
東星航空華南區總經理萬以堅

洽談國際訂票機制 服務更臻完善

東星航空華南區總經理萬以堅表示,「東星航空是民營的航空公司,與中國國營航空相比,資源遠不如國營航空。不過,東星航空卻秉持著重安全、服務佳的品牌形象,使東星航空在不到3年的時間,成功拿下飛航國際航線的航權,成為中國航空史上第一個打破民航總局立下不滿3年不能飛航國際航線的慣例。」萬以堅強調,東星航空依靠的是本身對於航空服務的不斷要求、力求精進才有的結果,雖然東星航空在航空業界是年輕的航空公司,但是憑著集團資源整合,也使東星航空在市場仍佔有一席之地。萬以堅說,東星航空以科技產業起家,轉而從事房地產,進而經經營旅行社,近年來跨足航空業,一步一腳印,才踏實經營出現有的成績。現在東星航空即將開航武漢—香港、武漢—澳門航線,也依靠台北國旅旅行社包裝產品串聯台北與武漢間的旅遊路線;更有甚者,復興航空以台北—澳門航班時間配合東星航空即將開航的武漢—澳門航段時間,提供台北國旅旅行社包裝旅遊產品,無異是助武漢旅遊一臂之力,未來台北出發至武漢旅遊的旅客,將有澳門直轉進入武漢的班機可以搭乘,減少了澳門拉車至廣州轉機武漢的時間,預估至少將可節省4小時的拉車時間。

武當仙境再考察   為新航線鋪路

台北國旅旅行社在武當仙境目前包裝4個主力行程,包括「武漢、鍾祥世界文化遺產5日」、「武當仙境、鍾祥雙世界文化遺產6日」、「武當仙境、鍾祥、荊州古城雙世界文化遺產7日」、「武當仙境、三國文化精選8日」。台北國旅旅行社總經理李惠玲表示,台北國旅包裝武當產品已經將近1年,近期又前往武當考察行程,希望就現有的產品包裝進行改善,而首先的利多就是復興航空與東星航空在航班上的配合,將使未來武當旅遊產品更具競爭力。最直接的效果就是反映在交通時間的往返,此次考察武當仙境,除景點的勘查外,發現東星航空在服務上也有精進之處,首先,在飛機的座椅上,採用真皮座椅,並在登機處提供旅客報紙及飲料,最重要的是,東星航空在訂票流程上,標榜一通電話完成所有訂票服務,確實將東星航空的旅遊品質落實在每一個細節。台北國旅近期再度考察的重點包括有鐘祥的明顯陵、黃仙洞,以及武當山的金殿、太子坡、紫霄宮。舊地重遊是為了確保旅遊品質一如往常,除此之外,對於飯店的考察也是重點之一,由於東星集團經營武漢旅遊力道頗深,因此,使用的飯店品質也一直確保於水準之上,就如同東星航空的服務品質一般,絕對令人滿意。

武當山重點掃描

從打油詩看太子坡4熱點
旅遊武當仙境時,有4個重要景點必須特別留心,當地居民特別為此4個景點寫下打油詩:「十里桂花香,一里四道門,九曲黃河牆,一柱十二樑。」這4句打油詩分別從太子坡外風光一路描寫到太子坡內:「十里桂花香」是說太子坡前兩旁種植的桂花樹,而「一里四道門」與「九曲黃河牆」,則是訴說太子坡上依山勢建造的蜿蜒道路及多道門進,最後的「一柱十二樑」則是說明太子坡內的屋舍建築以一根支柱架起十二支屋樑的建築工藝獨到之處,成為太子坡的4個特殊景致。

武當山大門
武當山大門,是進入武當山景區的第一道門,於1988年修建完成,為六柱五孔仿古雕牌坊,由136個構件卯榫建成,高11.9公尺,寬21.6公尺,欄柱為八角柱,底座前後嵌有抱鼓,額坊刻有「武當山」,氣勢雄偉壯觀。

 

 

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