為提升會員專業能力與累積實務經驗,觀光領隊協會日前開辦海南考察團,藉由實地踩線操作,讓參加團員能親身體驗領隊帶團所可能遭遇的種種實務狀況與應對方式。
▲觀光領隊協會舉辦海南交流考察團由理事長嚴從音(左11)率領會員前往文昌航天超算中心及極星隕石博物館參訪並合影。
此次考察團分3梯次,首梯已於4月底圓滿落幕,第2梯亦已於5月底進行,團員皆大呼收穫滿滿,行程亦特別安排團員與海南省旅遊和文化廣電體育廳官方代表率當地旅遊業者共同座談、交流心得與經驗建言,雙方熱烈迴響,激盪出不少火花。
觀光領隊協會首發海外考察團 手把手提攜讓領隊深度學習
觀光領隊協會理事長嚴從音表示,協會首次舉辦海外考察團,與過往教大家怎樣帶團的研習團不同,也與一般著重在業者業務,例如要如何推、有什麼優惠等等的考察團有所區別,是完全針對領隊所舉辦的活動。旨在藉由實際的考察活動,包括轉機、退稅等實務,讓領隊們除了可以親臨這些新的景點,協會也會針對這些景點講解領隊需要的實務操作知識,例如某個點需要停留多久、怎樣找洗手間、有什麼交通工具等等,這些就不是一般業者考察團需要去重點注意的。
嚴從音指出,實際帶團時,旅客有什麼問題,往往是先問領隊,若領隊實地考察過、了解哪些地方可能會有什麼狀況與須知,就可以提供更佳的服務。導遊和領隊是全程都需要緊密配合的,藉由本次考察,可以實際狀況告訴大家,領隊要如何和導遊協作配搭,讓工作可以順利進行。
再者,旅遊團有很多狀況和條件,並不一定全程都有導遊,若無導遊服務的行程,領隊要如何獨立帶團,這些都是此次考察團要讓領隊學習的重點項目。也因此,本次考察團採深度路線,所有項目都是針對領隊需要注意的事項去設計。
獲海南旅文廳大力支持 讓成員深度體驗海南旅遊資源
首發考察活動選擇前往海南,除了海南升格自貿港封關有新的誘因,亦感謝海南省旅遊和文化廣電體育廳大力支持。希望讓大家吸取新知,除告訴大家領隊需要注意的事項,也聽取台灣線上從業人員對於海南旅遊營運的建議,因此特別召開研討會,由海南地區文旅與業者代表出席與協會成員面對面,針對旅遊資源有哪些領隊需要特別注意之處做深度交流溝通,討論極為熱烈。
休閒度假結合航天與醫療旅遊 提供獨一無二的海南旅遊體驗
首發團由三亞地區旅遊代表與團員進行交流。三亞市旅遊發展局境外市場拓展專員魏斯穎提到,三亞非常適合做不同客群、不同主題的遊玩路線。面向台灣市場,旅發局規畫的主要客群是面向親子,推出不同的遊玩主題路線,例如銀髮族適合較休閒玩法,推薦客人可以體驗一下三亞的中醫康養,境內有非常著名、和三亞中醫院合作的國際療養院,提供例如按摩理療等的旅遊產品。針對年輕人,三亞也有許多各種水上活動,以及走網美路線的打卡出美照的旅遊產品,例如遊艇、衝浪潛水等等,再來就是去享受一些私密性高且高端的住宿,例如在國內外評價極高的愛迪遜酒店等。三亞也有許多酒店是面向親子客群,設計得像座遊樂園,或者提供許多適合親子共同入住體驗的一些設施。
在非遺文化旅遊路線方面,魏斯穎也推薦旅客可以前往保亭、檳榔谷等地去體驗,因為他們在文化這塊做得非常好,也一直在推出新的產品,提供旅客各種深度的文化體驗。保亭亦屬於三亞的經濟圈,距離上最多僅50分鐘左右車程,三亞旅發局一直是把週邊幾個市縣優秀的資源盤在一起,來提供更多元、更完備的旅遊服務。另外還有鹿回頭、千古情等等,也都在推薦之列,是三亞文化旅遊一些代表性的景區,提供給旅客選擇。海南島非常適合設計環島旅遊,結合文昌有中國大陸唯一的商業航天產業,以及博鰲樂城國際醫療旅遊先行區的「吃住療養」醫療旅遊合一產品,都可以跟三亞的休閒度假遊結合起來,提供更為多元的玩法與旅遊體驗。
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▲觀光領隊協會海南考察團由海南省旅遊和文化廣電體育廳協助安排舉辦分享座談會,首梯於三亞舉行,吸引在地包括旅宿、遊樂等等相關業者熱烈參與,會後開心合影。(最前排左6起)觀光領隊協會理事長嚴從音、三亞市旅遊發展局境外市場拓展專員魏新穎。
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▲觀光領隊協會海南交流考察團成員至博鰲一齡生命養護中心參訪,深入瞭解海南時下最夯的博鰲樂城國際醫療旅遊先行區內業者提供的「吃、住、療、養」醫療旅遊產品。
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▲地接旅行社海南豪陽國旅總經理文東(前排左6)設宴款待觀光領隊協會海南交流考察團成員、賓主盡歡。
感受海南無盡魅力 精彩旅遊亮點大公開
文昌航天超算中心暨極星隕石博物館
作為中國大陸唯一一個商業運轉的航天產業,遊客可以在此體驗「航天建設遊」,於展示中心了解航天火箭發射的運作過程及其知識,了解產業的發展,可參觀火箭的1:1模型、觀看5D球幕電影,進行航天VR體驗等。發射場每個月都有發射活動,遊客亦可以於觀測點位安排觀賞火箭升空的震撼壯麗景致。
文昌極星隕石博物館位於超算中心2樓,是全球首座以「隕石科學+航天探索」為主題的沉浸式太空隕石博物館,館內通過隕石標本展示、隕石演化場景,打造星際文明體驗空間,遊客可在此感受探索太空隕石的樂趣。
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博鰲一齡生命養護中心
博鰲樂城國際醫療旅遊先行區試點發展特許醫療、腫瘤防治、健康管理、照護康復、醫美抗衰等國際醫療旅遊相關產業,是中國大陸唯一的對外開放醫療產業園區,提供國際化的「生物醫學新技術臨床應用」、「零關稅」與「特醫食品、保健品」特許及一般醫療技術服務。
博鰲一齡生命養護中心下設「生命健康預檢中心」、「國際醫學影像診斷中心」、「精準醫學研究中心」、「生命養護科學研究中心」、「心血管代謝醫學中心」、「生命健康養護中心」、「生命美麗養護中心」、「心身醫學養護中心」與「魅力形象設計打造中心」等單位,結合博鰲一齡生命品質改善中心、博鰲超級中醫院與5星級酒店,提供各種完整的醫療旅遊服務方案。
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文昌孔廟
文昌孔廟始建於北宋慶歷年間,明洪武八年遷於現址,總面積約3,300平方米,為海南省保存得最完整的古建築群,包含孔廟、文昌祠、書院及南洋風洋樓建築,為海南歷史上一脈傳承的重要教育基地。
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檳榔谷黎苗文化旅遊區
位於保亭縣與三亞市交界的甘什嶺自然保護區境內,座落於萬棵亭亭玉立檳榔林海與熱帶雨林中,面積5,000餘畝。景區由非遺村、甘什黎村、谷銀苗家、田野黎家、《檳榔•古韻》大型實景演出、蘭花小木屋、黎苗風味美食街7大文化體驗區構成。景區內還展示了10項國家級非物質文化遺產,其中「黎族傳統紡染織繡技藝」被聯合國教科文組織列入非物質文化遺產急需保護名錄。檳榔谷還是海南黎、苗族傳統「三月三」及「七夕嬉水節」的主要活動舉辦地之一,文化魅力十足,是海南民族文化的「活化石」。
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南山文化旅遊區
南山文化旅遊區位於三亞市崖城鎮,海拔500公尺又稱鰲山的南山上,景區擁「3園1寺1谷1灣1中心」旅遊景觀群,有觀音文化苑、慈航普渡園、如意吉祥園、南山寺、長壽谷、小月灣、南山國際非遺中心,是海南以佛教文化主題著稱的旅遊區。最著名的南山海上觀音聖像,位於「觀音淨苑」景區,高108公尺,耗資9億人民幣打造而成。下方殿內安座列入金氏世界紀錄的金玉觀音,觀音神像由金身、佛光、千葉寶蓮和紫檀木雕須彌底座組成,金玉觀音高約3.8公尺,以100多公斤的黃金、120多克拉南非鑽石、數千粒紅藍寶石、祖母綠、珊瑚、松石、珍珠及100多公斤翠玉等打造而成,令人嘆為觀止。
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海瑞文化公園
海瑞文化公園是為了紀念史上有名的清官海瑞而立,以原有海瑞墓園擴建而成,除保留公園文化景觀,更增設展覽館以文物、雕塑陳設及動態展示,呈現海瑞生平故事,弘揚廉潔文化。
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東坡書院
東坡書院位於海南儋州市中和鎮東郊,為蘇軾故居遺址,明清時期改建。東坡書院包括載酒亭、載酒堂、耳房、廊舍和奧堂龕等古蹟,現已經闢為陳列館,展出蘇軾生平事蹟及相關史料。
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海口騎樓老街
海口騎樓歷史文化街區(騎樓老街),多為「前店後居」或「下店上居」的街邊店舖樓房格局。騎樓建築源於印度,藉由西方殖民文化擴張傳入馬來半島,再傳入海南、廣州、福建及台灣。其建築風格深受南洋文化影響,建築立面融合南洋殖民式西洋風格,說明海上商貿活動帶動了建築文化的交流與傳播。騎樓老街一帶是海口最早開發的區域,見證了城市興起的歷史,現今仍是海南最熱門、活力十足、商貿繁盛的旅遊景點之一。
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