台灣佔海外銷售市場78% 首次以實體票券形式 在日本以外國家作販售 無須排隊買票、兌換票券
大大節省等待時間
JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂 勇退! 感謝台灣旅遊先進5年來的支持
大友信介接棒 持續拓展台灣訪日旅遊市場
▲JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂(左5)與團隊、貴賓於JAPAN RAIL CAFE 合影。
JR東日本創造旅遊 6╱1起在台灣正式販售 「JR東京廣域周遊券」實體票券
台灣旅客喜歡前往日本旅遊,更特別喜愛使用綿密便利的鐵道系統,作為連結旅遊目的地的重要工具。JR東日本創造旅遊(JRECTT)在6╱1起,在台灣正式販售JR東日本僅限於日本國內販售的「JR東京廣域周遊券」實體票券。
JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂表示,根據JR東日本統計「JR東京廣域周遊券」1年賣超過30萬張票券,有78%來自台灣旅客,約莫24萬張,是海外最大的銷售市場。為了提升旅客的便利性,此周遊券是首次以實體票券的形式在日本以外的國家作販售,方便眾多訪日的台灣旅客,抵達日本後不需要再到販售窗口排隊買票、兌換票券,大大節省等待時間,讓旅遊時光更加充足。
此舉措是JR東日本創造旅遊特別運用2年的時間與JR東日本集團斡旋而來,為的就是讓台灣旅客享受更全面性的服務。台灣市場是除日本以外唯一販售實體票券的地區,其他海外旅客也能夠在台灣購買,只要是持非日本國籍護照的他國旅客即具備購買資格。
高木茂強調,隨著科技的日新月異,JR東日本也不斷進化票閘口的硬體與軟體設施,未來也預計推出電子化票券服務,旅客除了可以購買實體票券外,更能夠運用智慧型載體平台,進行鐵道旅遊。
JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂5年來深耕經營台灣市場
2014年來台的高木茂,5年來從台灣旅遊同業身上受益良多,更為JR東日本創造旅遊樹立良好形象,獲得台灣旅客多數好評。高木茂指出,過去JR東日本創造旅遊以販賣日本航空機票+酒店的商品,成為公司主要獲利來源。隨著LCC跟OTA市場的崛起,台灣旅行社的生存空間與利潤也有萎縮的趨勢。JR東日本創造旅遊因為擁有充沛的鐵道資源,2017年開始轉型販售以鐵道為主的旅遊商品,創造特殊需求旅客市場、差異性商
品,為台灣市場提供更多元服務。
隨著日本人口的老化,年輕旅遊市場的萎縮,未來JR東日本集團也積極利用旗下百家子公司的資源,宣傳入境旅遊市場,而JR東日本創造旅遊是發展台灣市場重要的推手。因此2018年1月提高「創造旅行社股份有限公司」出資比例至66.7%,創造旅行社亦更名為「JR東日本創造旅遊」,成為JR東日本唯一在台代表。在集團的高度重視下,2018年交出了漂亮的成績單,2019年4月以前的獲利更是突破歷史紀錄。
高木茂表示,5年來不斷嘗試新的銷售模式,提供新系統跟商品讓旅行社銷售,包括推出:「華航GO東日本.JR購優惠空鐵套票組合」、「酷航機票×JRPASS套票」、「JR東日本×台灣虎航.陸空攜手爽玩日本」、參加台灣旅展、日本東北遊樂日、舉辦JAPANRAILCAFE分享會,打開JR東日本創造旅遊在同業與直客市場的知名度與通路。未來希望在副董事長兼副總經理大友信介的帶領之下,持續深耕台灣訪日旅遊市場。
▲(左起)創造旅行社董事長兼副總經理高木茂、中華航空台北分公司營業部主任陳怡君、創造旅行社企劃部黃芝園、中華航空台北分公司營業部主任席立絜。
▲JR東日本創造旅遊副董事長兼副總經理高木茂與東日本鐵道假期PAK業者合影。
▲(左起)創造旅行社董事長兼總經理高橋大、副董事長兼副總經理高木茂、台灣虎航商務長黃世惠、營業銷售部經理羅德業。
▲(前排左起)JALPAK株式會社代表取締役社長藤田克己、日本航空株式會社常務執行役員二宮秀生、JR東日本創造旅遊副董事長兼副總經理大友信介、董事長兼總經理高木茂、JR東日本常務取締役日野正夫、View Travel Service株式會社代表取締役社長高橋弘行,與團隊合影。
▲(左3起)酷航台灣區總經理李育修、JR東日本創造旅遊董事長高木茂與團隊合影。
▲JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂(後排左4)與團隊合影。
▲(左起)JR東日本創造旅遊董事長兼總經理高木茂、東日本旅客鐵道株式會社千葉支社長西田直人、藝人林彥君151、BiCYCLE CLUB編輯長岩田淳雄。