大阪城

廣德 團體自由行登場

廣德旅行社一直致力於日本自由行領域，廣德旅行社董事長張純青表示，「目前正積極規劃以團體行程內容，但是用2人成行的模式來操作成為自由行的旅遊方式，讓旅客可用更便宜的費用、更自由的旅遊方式，來體驗團體行程所包含的景點、飯店等。同時，廣德會先幫旅客訂好機票、飯店、電車券、周遊券及門票等，並會送旅客東京或大阪的導覽雜誌，讓旅客在走團體行程之餘可享2人出遊冒險的樂趣，也不用負擔導遊司機小費等額外費用，此旅遊模式兼具了團體行與自由行二者間的優勢。」

「關西＋下呂溫泉＋飛驒高山滿漢御禮自由行6～14天」為廣德第一個推出的團體自由行玩法的行程，張純青指出，「首先旅客可自由選擇想要搭乘的航空有日亞、長榮、西北及華航等，再者飯店、周遊券及電車券等都會預先訂好，讓旅客在景點到景點上的移動不會感到不安，以上都是廣德首要用心規劃的一部分。」

機位大釋出   自由行受惠

張純青表示，「日本自由行市場，因媒體、觀光局等大力的宣傳之下以及航空公司機位充足之下，近幾年來一直持續在成長，業者只要認真投入加上服務的熱忱，都會有不錯的成績。且目前台灣旅客也大都愛好自由行的旅遊方式，以日本為例，大阪、東京、北海道今年上半年都有不錯的銷售成績，在暑假期間也因華航7／1復航大阪航線並推出旺季不加價，回程可改由東京、名古屋、福岡或廣島返回的優惠，讓其他航空公司備感壓力，對於旺季加價費用部份也比以往降低了不少，讓整個市場機位售價降低，獲利者為自由行旅客。」

他進一步說明，「在自由行銷售的通路上，目前廣德著重於網路搜尋廣告，即關鍵字行銷，以Yahoo奇摩為例，今年6月分就花費了40萬元在此通路，效果不錯，吸引到正確的客群。當然，有了網路這個通路的引領，旅客知道廣德旅行社的產品，但之後的『客服』最為重要，像是提供行程安排諮詢、網路旅遊問答集、日本華語CALL CENTER等服務，都是讓旅客回流的重點。」