張家祝：華信將發展品牌特色與定位 打造在地化服務
華航集團航空董事長張家祝致詞表示，「感謝各界對華信航空 20年的支持鼓勵，此次進駐華航集團松山園區深具意義，象徵著華航與華信將更密切合作，達成資源共享、發揮集團綜效」。張家祝說，有鑒於華航與華信航空在企業的經營上，必須有相同的發展步調，因此他受命兼任華信航空董事長。談到兼任董事長半年以來對華信的感覺，張家祝說，「華信航空就像一個大家庭，除了同仁工作充滿向心力，同仁也都相當熱衷公益，就像是半個慈善團體。」
華信發展定位 打造在地服務
張家祝指出，從5月開始，華信與華航同仁就穿一樣的制服，代表是同一家人；華航、華信經過更密切的整合後，華信不需要再花更多的成本去建構重複的東西，可以把資源發揮在更多值得拓展與提升的地方。
張家祝進一步表示，華航、華信仍會繼續維持兩個品牌，這也是現在許多航空集團的發展趨勢，不同的品牌可以滿足各種不同旅客的需求層面。未來華信航空除了持續中部市場的拓展，也會積極完善更多在地化服務，發展出與華航不同的品牌定位。不過按照台灣航空業目前的發展環境，華航暫無發展低成本航空的計畫。
發展兩岸貨運轉運 未來趨勢
不過張家祝也透露，目前華航的貨運機隊規模，在全球算是數一數二，共有21架B747全貨機。隨著兩岸客運的需求逐漸滿足，下一步希望能開放兩岸貨運轉運，這也是華航集團在下一個階段對大陸市場的佈局。目前華航集團的規劃是在5∼10年內將機隊擴大至100架，現有的則是華航72 架（含21架貨機）＋華信8架，共80 架。張家祝認為華航的機隊在未來 5∼10年內應該要倍增，但是前提必須找到市場，因此接下來華航規劃將兩岸航線運能再拓展1倍，並爭取開放中轉限制，讓華航能進一步善用台灣良好的地理位置，吸引大陸西南沿海與內陸的民眾經台灣飛往世界各地。
全新辦公大樓帶來全心服務
華信航空總經理何漢業則表示，「華信航空新辦公大樓的啟用，將以更優質舒適環境，提供同業與消費者全新與全心服務」。他回顧20年前有幸參與華信航空溫哥華開站的過程，並擔任華信航空加拿大分公司總經理 3年多，之後調回華航，一直到半年前接掌華信航空總經理，就好像回家一樣，見到了20年仍在華信工作的同仁，就好像見到親人般，他覺得能在華信與同仁一起打拚的感覺很好。
何漢業說，華信的前10年發展以國際線為主，當時的獲利相當可觀；後 10年因為轉型經營國內線，必須與另外三家航空公司競爭，因此獲利相對減少；這幾年加上高鐵的開通，對於經營國內線的航空公司來說，可說是非常不容易。然而在兩岸直航並開放大陸居民赴台旅遊後，又讓航空公司再度尋找到生機。何漢業說，2010年是航空業獲利最好的一年，2011年則是從年初開始發生一連串天災，加上油價高漲，上半年的獲利並不令人滿意，但接下來的兩岸增班與開放陸客自由行，仍讓華信相當期待。
華信地勤服務深受業界肯定
何漢業指出， 華信擁有8 架 Embraer-190，由於機型單一化，因此在成本控制與航線運用上都非常順暢，且華信Embraer-190機隊的使用效率高達99.7％，在全球的同樣機型機隊中，華信的表現絕對是名列前矛；此外華信航空的地勤服務也深受肯定，擁有12家同業的地勤代理，每天提供包括香港快運、復興航空、國航、東航、南航、廈航、川航及私人商務包機的地面代理服務，目前每月代理約120航班。
此次華信20週年活動會場上還陳列大型華信航空大事紀看板，以華信航空企業標幟「海東青」的故事為起頭，由1991╱6╱1當時華航董事長烏鉞與和信集團董事長辜振甫簽約正式成立華信航空，透過一張張珍貴照片，帶領現在來賓一同重新回味華信航空20年的榮耀事蹟。
1.華信航空在歡慶20週年之際，同時舉行新辦公大樓喬遷儀式。由（左起）華信航空總經理何漢業、華航總經理孫洪祥、公益平台基金會總裁嚴長壽、民航局副局長陳天賜、華航╱華信航空董事長張家祝、總統府資政饒穎奇、前華航╱華信航空董事長劉德敏、行政院飛航安全委員會執行長王興中共同進行新辦公室揭牌。2.華信航空歷任董事長、總經理一起歡慶華信航空20 歲生日。（左起）華信航空總經理何漢業、華航總經理孫洪祥、前華航╱華信航空董事長魏幸雄、前華航╱華信航空董事長江耀宗、華航╱華信航空董事長張家祝、前華航╱華信航空董事長劉德敏、前華信航空董事長樂大信、前華信航空董事長王華宇、前華信航空總經理劉裕生、前華信航空總經理陳明堂、民航局副局長陳天賜
。1.旅行業前來慶祝華信航空20週年，（左起）高雄市旅行公會理事長馬一龍、品保協會理事長曾盛海、華信航空總經理何漢業、華航╱華信航空董事長張家祝、北市旅行公會理事長許禓哲、華航總經理孫洪祥。2.日本交流協會台北事務所副代表田邊正美（左）與華航集團董事長張家祝。3.彰化縣副縣長楊仲（右4）特別前往台北祝賀華信航空20週年。
4.在華信航空20週年活動上，特別頒發員工楷模頒獎給表現傑出的同仁。5.從今年5月開始，華信航空與華航同仁會穿同樣的制服為旅客服務，象徵華航、華信都是一家人。