據美國聯合大陸航空初步規劃, B 7 8 7 客機將運營於休士頓直飛紐西蘭奧克蘭的航線,用來服務長途旅客。此外,即將交機的B787將會於商務頭等艙配置36個可完全平躺的座位、於經濟艙配置63個擁有可額外伸展空間的舒適經濟艙座位,以及120個經濟艙座位。革命性的機艙環境及空氣動力學設計,使客機能飛得更遠、更快及更有效率。乘客也將享有卓越的燈光設備、更大的窗戶、寬敞的頭部上方的行李架;而機艙內可維持較高的濕度及相對較低的氣壓;同時亦改善了機艙內的通風系統,為乘客創造全面提升的飛行體驗。
聯合航空總裁兼首席執行官石志輝(Jeff Smisek)表示:「很榮幸能夠成為北美首家接收波音787客機的航空公司,深信全新客機將會改變新聯合航空及整個航空產業。因為波音 787客機的良好航程範圍、高效能燃料效益及優秀營運表現,將為我們帶來更佳的競爭力,開拓更多長途航程的業務,並同時取代效率相對較低的舊有廣體客機。」