Amadeus與SITA合作 提供即時行李追蹤

根據Amadeus《導航明日機場》報告中顯示，超過34％的乘客在最近的搭機經驗都曾經歷行李相關問題；還有37％旅客表示願意使用行動電話來接收最新的行李抵達即時訊息。為此，Amadeus已與SITA （國際航空電訊協會）合作建立了行李追蹤系統，不僅可為航空公司節省行李處理不當所付出的成本，也提升旅客滿意度。

 Amadeus與全球航空運輸通訊與資訊科技解決方案頂尖專家SITA合作，讓使用Amadeus Altea系統的客戶能提供乘客即時行李追蹤資訊與全球行李同步上機資訊，並同時能降低行李處理不當時所需付出的成本。

Altea行李追蹤系統整合了SITA領先業界的行李訊息科技，以及 Amadeus Altea離境管理系統的乘客與行李服務功能。SITA BagMessage 系統是一項獨特的服務，已獲得500多家航空公司及全球近200座主要機場採用，能提供最完整的全球行李動向資訊。兩家公司合作後將整合環境，讓航空公司能透過多種管道，提供乘客即時更新的行李狀態訊息。第一階段將涵蓋全球54個機場，整合Altea離境管理系統的客戶管理模組與機場行李處理系統，因此從登機報到至旅程結束，都能追蹤到行李的動向。第二階段將整合Altea離境管理系統的航班管理模組，以傳送行李裝載與載重平衡控制的精確資訊。