紐西蘭航空在2012年1月10日被航空界權威雜誌Air Transport World®評為「2012年最佳航空公司」(Airline of the Year),這是紐航在3年內第二次獲得這項殊榮。
參與評審的評選員描述,紐西蘭航空在許多項目為航空業的領航者;如產品創新與媒體社交等,並且對紐航主動積極關注於環境保護,及承諾營運年輕且高效能的機隊感到印象深刻。紐航CEO Mr. Fyfe表示紐航從不畏懼完成任一發想並致力於推出令人難以置信且無法忘懷的旅行體驗,在每一位旅客的旅程中每一點;不論在地面或是空中。
紐航於許多的競爭者中再次被表彰為最佳航空公司,Mr. Fyfe說這是他與紐航在世界各地努力且熱情致力於工作的11,500 位員工的一項誓約。