1月9日,經過全面改造升級的「南航明珠貴賓國際休息室」正式投入使用。該休息室位於白雲機場東一指廊,是南航按照Skytrax理念從功能設計、硬體配套、軟體風格和人員素質等方面,立足國際高端旅客需求而打造的五星級高端旅客休息室。總面積約1,400平方公尺,可同時提供206個座位,是目前中國最大最豪華的貴賓休息室。
休息室整體風格優雅而時尚,把現代簡約和中國古典兩種風格完美融合,為高端旅客帶來舒適靜謐的私享空間。整個休息室共分為兩層,兩艙旅客和精英會員旅客實行分區管理。南航國際航班的兩艙客人、VIP、南航明珠金銀卡、天合聯盟的超級精英卡、南航合作單位的貴賓卡等客人均可入此休息。其中,專門針對南航頭等艙及公務艙旅客打造的兩艙旅客休息區,按照國際化標準進行了個性化服務分區,以滿足旅客多樣化需求:
此外,休息室首層還設立了會員旅客休息區,可容納旅客73人,專為南航明珠俱樂部會員及天合聯盟超級精英會員而設。會員區設有商務中心、上網區、淋浴間、貴賓小包間、影視休閒區,並有多種報刊雜誌及豐富的飲料、小食品、熱食和冷食等供旅客選擇。
南航一直秉承「一切從顧客感受出發,珍惜每一次服務機會」的服務理念,為旅客提供高效、便捷、舒適、尊貴的乘機體驗。此次明珠貴賓國際休息室的啟用只是一個開端,南航將按照廣州休息室的設計風格和裝修標準,在各地分階段、分層級開展貴賓休息室改造,逐步實現標識、用品、用具以及整體風格設計的全面升級和統一,提升服務的一致性,向「中國最好,世界一流」航空公司的目標邁進!