印尼航空 將採用Amadeus Altéa全套系統

印尼國家航空公司與交易處理商暨先進科技解決方案供應商 Amadeus二家公司於日前宣佈，印尼航空將引進Amadeus Altéa客戶管理解決方案（CMS），將乘客服務處理程序轉移至該系統，管理印尼航空國內外訂位、機位庫存以及離港管理事宜。

印尼航空行銷業務總監M . A r i f Wibowo表示，選擇Amadeus是印航「大飛躍（Quantum Leap）」計劃中的一環，該計劃之目標是將印航現代化並擴充其機隊，包括全新的A330與波音737-800 型飛機；此外，印航亦計劃重啟歐洲航線，並宣佈有意加入天合聯盟。

A m a d e u s A l t éa全套系統將取代印尼航空自1 9 9 7 年使用至今的訂位系統「Arga」。Amadeus與印航從現在開始將著手進行18至24個月的移轉計劃，預計印航將於2014年正式使用Altéa系統。移轉計劃包括訓練全球6000位員工，整合系統多於36個，轉移超過1200萬筆的訂位。