第182期|2012.06.04|記者:方雯玲
華航 持續創新 建立優質品牌形象
華航今年以來榮獲讀者文摘2012年台灣區航空類「信譽品牌」金牌獎、數位時代雜誌「Super Green」評審團大獎及第三屆「2012綠色品牌大調查」交通運輸類首獎,顯見其長期創新服務、善盡社會責任、努力經營品牌的用心,已獲各界肯定。
▲華航資深副總經理楊辰(左)接受讀者文摘亞太區總編輯Mrs. Sue Carney頒獎。(圖片提供>中華航空)

蟬連讀者文摘2012「信譽品牌」金牌獎殊榮

中華航空5 2 9再度蟬連讀者文摘 2 0 1 2 年台灣區航空類「信譽品牌」金牌獎,這是華航第十二度獲獎,顯示華航的優質服務獲得消費者的信賴與喜愛,充分展現華航在國人心中最具代表性的品牌形象。

讀者文摘針對台灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、印度、菲律賓與中國等八個亞洲國家及地區舉辦「信譽品牌」調查活動,合計超過8,000位受訪者參加紙本與電話問卷調查,就航空等43個服務及產品類別,依企業品牌的信賴度與可信度、品質、價值、了解消費者需求、創新、社會責任等六大特質進行評分,華航獲選為消費者心目中的最佳航空品牌。

華航不斷在優質創新的飛航品質及SOP Plus的用心服務上,滿足每一位顧客。因應宅經濟及網路消費需求,華航也持創新服務、提供行動M化及網路e化等多元快速服務。消費者可透過華航網站或智慧型手機CI Mobile應用程式,完成購票、預選座位、預購免稅品、預訂餐點、預辦登機及查詢班機離到動態等資訊服務,還有上網列印登機證、機場自助列印行李條等功能,滿足個人化即時的服務需求。

華航今年也獲頒數位時代雜誌「Super Green」評審團大獎及第三屆「2012綠色品牌大調查」交通運輸類首獎。環保永續是華航企業文化的核心價值之一,透過航空企業的領先技術、持續推動Eco及e化服務,善盡企業社會責任,建立綠能環保的品牌形象。

華航表示,此次續獲讀者文摘「信譽品牌」評選金牌獎殊榮,除代表消費者對華航品牌的認同外,也對華航關懷弱勢團體、捐助救災、響應人道救援載運物資,推動藝文及體育運動等各項社會公益活動表示肯定。華航將不斷追求創新、提供最優質服務,回應消費者的期許,致力達成消費者心中專業、可靠的信譽品牌。

華航資深副總經理余劍博(中)頒獎予業者。(圖片提供>中華航空)

華航高雄分公司2011績優業者頒獎 賓主盡歡

中華航空高雄分公司5/25假高雄85大樓金典酒店舉辦2011年績優客運代理商頒獎晚會,邀請了高雄、台南、嘉義、雲林地區2011年度業績優良的45家旅行社與會,華航總公司余劍博資深副總經理及台灣區孫鴻文處長特地南下參與盛會。

會中頒發了千萬美元、五百萬美元、百萬美元及千萬台幣四種獎項予得獎旅行社,余劍博資深副總經理、孫鴻文處長及高雄分公司鍾朝端總經理在致詞中均對業者們的支持表達誠摯謝意,晚會並穿插勁歌熱舞等表演節目,氣氛熱烈,賓主盡歡。

華航台北分公司行銷策劃部黃秉勤(右)主持抽獎。

華航精緻旅遊「京喜香送」第六週抽獎

「京喜香送」即日起至6/17止,連續9週,週週舉辦抽獎,消費者只要購買東京或香港航點的產品,就可參加抽獎,獎品包括 New iPad、香港來回機票等。

華航東京精緻旅遊「六月六折」促銷專案

為加強東京旅遊市場銷售,華航再推出東京精緻旅遊「六月六折」促銷專案,並贈好禮〜華航精緻旅遊專屬限定版水晶鉛筆組,專案內容如下:

 ●產品效期:2012/6/1〜6/30(主行程與續住需使用完畢)

●開票日期:2012/5/28起

●行程艙等:V艙

●產品內容:東京四天三夜定點行程:機票+飯店3 晚住宿+每日早餐+專案好禮。專案好禮:水晶鉛筆組為每張電子旅遊券贈送一組,每組6支贈完為止。

●最低起價:TWD14,700起+參考稅金TWD2,858。

 ●其他減價優惠:

1.搭乘桃園─成田往返航班並選擇H艙,可享成人每人每航段TWD250/兒童每人每航段TWD150減價優惠。

2.本案適用台北觀光博覽會減價優惠(開票日至2012/6/8),或於出發日前21天以上(包含21天)開立票券,可享早鳥成人 TWD500/兒童TWD300減價優惠。

 ●會員折扣:華夏會員可享TWD500元現金折扣。

華航香港精緻旅遊「闔家Fun假趣」促銷專案

●產品效期:2012/7/1〜9/30(主行程與續住需使用完畢)

 ●開票日期:2012/5/28~9/30

●行程艙等:V艙

●產品內容及最低起價:

1.香港2天1夜行程:

‧產品內容:機票+飯店1夜住宿+翠華餐廳HKD30餐券乙張+單程機場快線乙張(限佔床者)

‧最低起價:TWD6,350起+參考稅金TWD2,534

2.香港迪士尼2天1夜行程

‧產品內容:機票+迪士尼園區飯店 1夜住宿+可享加購迪士尼樂園一日券可享免費升等至二日券優惠。

‧最低起價:TWD6,600起+參考稅金TWD2,534

3.香港3天2夜行程:

‧產品內容:機票+飯店2夜住宿+翠華餐廳HKD30餐券乙張+單程機場快線乙張/地鐵一日券(限佔床者)

‧最低起價:TWD7,450起+參考稅金TWD2,534

●會員折扣:華夏會員不再享會員折扣,行李及哩程優惠則比照年度產品。

●其他規定:本產品最低起價限台北、台中、高雄16:00以後/CI601、903,AE983出發航班。

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