對於能夠獲此殊榮,國泰航空行政總裁史樂山(John Slosar)表示,相當感謝所有乘客對國泰航空的肯定與支持,國泰航空將會持續不間斷的提供大家最優質貼心的服務。另外,史樂山也強調,國泰航空今天能夠獲的大家的認同與推贊,除了用心規劃的硬體設備外,當然還要歸功於國泰團隊內的每一位員工,因為有他們,才得以讓冷冰冰的硬體設備變得有溫度,也讓客人倍感尊榮,就如同國泰的宣傳口號一般「每一個人,成就每一次飛行」。
全新服務用品及寢具
國泰同時推出全新商務艙服務用品,設計簡約,由日本瓷具品牌Narumi特別為國泰製造。前菜餐碟採用「爾雅堂」津味坊特色餐碟的抽象竹樹圖案設計,另首次推出有助酒釀透氣飄香的無柄酒杯,與及設計新穎的不銹鋼餐具及餐桌布。經典鵝卵石形的鹽和胡椒瓶則會繼續保留。此外,為配合客艙的新設計,亦推出全新羽絨被、毛毯、枕頭及靠墊,為乘客帶來更舒適的體驗。