韓亞航空於7 ╱ 1 2 所頒發的2 0 1 2 SKYTRAX世界航空大獎之中, 榮獲「亞洲最佳航空公司」與「最佳經濟艙座位」等大獎,而韓亞航空同時也在「年度最佳航空公司」 總評比中,榮獲得第二名的肯定;也是自2007年起,連續6年均被評為5星級航空公司。
韓亞航空提供多元化的機艙服務:廚師空服員、調酒師及機上魔術秀、化妝秀等,更透過新概念商務艙「OZ Quadra Smartium」等機內硬體設施,以提高旅客航行中的舒適度,因此被評為高品質服務而榮獲多次大獎。
韓亞航空台北分公司經理陳玉玲表示,獲得「亞洲最佳航空公司」代表著業界與旅客對於韓亞航空的肯定。服務客戶不能僅是口頭承諾,而是要全公司同心協力從心出發為客戶設想。
韓亞航空以真誠的心與積極的態度做為出發點,主動了解客戶需求,並且竭力滿足客戶的需要。不僅僅是基礎的員工培訓、禮儀訓練,韓亞航空也會舉辦說明講座加強員工素養,同時不定期以秘密客的方式主動了解實際狀況,力求全面化的改進與持續提升。
韓亞航空愛地球環保公益刻不容緩
韓亞航空於1995年即獲得航空業界之 ISO─14001(環保經營系統)認證,以此基礎將環保納入經營業務的範圍。除實現企業目標最大成就的同時,也深刻地認知環保對社會的責任,韓亞航空訂立了具體的環保方針與目標,將環境污染降到最低水平。
飛機運行中所產生的噪音和排氣即是主要管理項目之一,而現營運的韓亞班機也都裝載符合ICAO(國際航空運送協會)噪音基準的STAGEIII引擎;並且於現今高科技資訊傳輸的年代,取消班機時刻表的印製,以避免大量紙本的浪費。
除此之外,韓亞貫徹始終地實施環保項目,每一年都必須通過公司內部、外部審核及經營人員的標準研究程序,以改善管理系統並達到最高服務品質水準。