台灣空服員投入台北—東京航線

為更貼近台灣旅客的需求及提供更高服務品質，自即日起將採用派駐基地於台灣的空服員提供台北（桃園╱松山）—東京（成田╱羽田）所有航線的機內旅客服務。

此服務是為具體實現ANA目標成為「亞洲第一服務品質及顧客滿意度」航空公司決策的一環，採用熟知台灣當地語言及文化的空服員提供機內旅客服務，將能提供更符合台灣旅客需要、讓旅客感受更無微不至服務。

目前為止ANA已於2001╱8於倫敦、 2 0 0 3 ╱ 1 0 於上海、 2011╱12於韓國採用派駐基地於上述各國的國際籍空服員，加上即日起採用的台灣空服員，ANA未來將更重視全球旅客需要提供多國語文/文化的機內服務，目標是獲得全世界旅客一致口碑，達成世界最高顧客滿意度。