▲（左起）立榮航空總經理陳憲弘 ╱董事長鄭光遠、長榮航空董事長張國煒╱總經理鄭傳義。
優異服務品質高度飛行安全備受民航局肯定
金翔獎自開辦以來，長榮航空與立榮航空飛航服務品質連續獲得最高肯定，分別以第4度及5度蟬聯殊榮。
長榮航空總經理鄭傳義表示，感謝民航局再次肯定長榮航空。航空公司不僅是賣機票，而是要讓旅客感動並留下一段美好的回憶。但是，沒有飛航安全就沒有服務品質，旅客只有在安心的環境下，才能體驗長榮不斷創新，物超所值的服務品質。
立榮航空總經理陳憲弘表示，立榮航空導入長榮航空國際級的管理體制及優質服務，大幅提升了服務品質。自去年10月以來陸續引進ATR 72-600型客機，進行機隊汰舊換新，希望未來能提供更安全、舒適的飛航體驗。
長榮航空 連續9年全球10大最安全
德國航空專業雜誌—AERO International公布2012年飛安評比結果，長榮航空以優異的飛安表現再度進入「全球10大最安全的航空公司」，今年排名更大幅提升至第6名。自 2003年以來，長榮航空已連續9年進入全球 10大最安全的航空公司。
AERO International為德國專業航空雜誌，每年透過德國權威數據評估中心JACDEC（Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre），針對全球800多家航空公司之飛行年數、近10年來重大意外事故件數統計，及近30年來航機失事件數等基礎進行評比。長榮航空自成立以來一直保持「0」失事件數及罹難人數之優良飛安紀錄，但因飛航時間僅21年，與其他航空公司以些微的差距名列第6。
對於長榮航空而言，飛航安全是一項只有起點沒有終點且必須徹底執行的工作。自開航以來，從內部員工安全教育、導入新科技作業系統，到落實航機維修、地勤作業及飛行操作，以確保飛安品質。2005年至今，長榮航空已連續4次以「零缺點」的佳績，通過每2 年1次的「國際航空運輸協會」作業安全查核認證（IOSA）。近年來，長榮航空再引進波音777-300ER、空中巴士A321-200等新機，持續執行機隊汰舊換新計劃，先進的機型為飛安帶來更多保障，也提供旅客更安心的服務品質。