新加坡航空推出名為「The Lengths We Go To」的全新品牌活動,展現新航的承諾,永遠以各艙等旅客的需求為核心,提供善解客意的產品與服務。此全球品牌形象廣告將在電視、平面媒體與數位平台上展開,宣傳焦點為展現新航如何精挑細選,為每位旅客創造尊寵的飛行體驗。
新航經過長達4年的討論與準備,並與廣告公司一起訪談了來自不同年齡、所得與性別的客層,將溝通重點聚焦在新航與其他競爭對手的與眾不同之處。因新航空姐是新航致力於提供旅客最佳旅行經驗的具體化身,因此新航空姐也在這次3支品牌廣告中,分別於大陸福建、蘇格蘭格拉斯哥與義大利威尼斯實地拍攝。
此次活動代表新航開始轉向利用數位平台,積極與消費者進行互動。為了這次全球品牌活動,新航已在新航全球網singaporeair.com成立新的微型網站,內容包括這次廣告拍攝過程的幕後花絮、圖片故事與影片,闡述新航如何透過產品與服務,實踐品牌承諾。