華航歡慶47週年 心服務．新華航

12／4中華航空於台灣桃園國際機場華航修護工廠H5機棚，舉行「第47週年慶暨新制服發表活動」，活動內容包含新制服發表及2009華航營運中心藍圖揭幕儀式，屆時華航董事長魏幸雄（右）及總經理趙國帥將於會場與貴賓分享華航47歲生日的歡樂。

林志玲代言   有你真好

中華航空與台灣首席名模林志玲簽下為期1年的企業代言人廣告合約，為華航全新機上精品品牌「華航空中精品走廊」代言，並擔綱拍攝廣告片，圖為圖華航董事長魏幸雄（左）、華航總經理趙國帥（右）及名模林志玲（中），共同推廣中華航空。

開航台北－阿布達比

中華航空於4／25開航台北－阿布達比－維也納客運航線，使用A330－300型客機，每週飛行3班，並可延伸至相當受歡迎的維也納航點，圖為首航時交通部部長郭瑤琪（左3）、華航董事長魏幸雄（左1）、華航總經理趙國帥（右1）首航剪綵的畫面。

打造彩繪機

華航與行政院農委會繼2005年彩繪蝴蝶蘭機身後，雙方再度於2006年攜手打造全球首架水果彩繪機。圖為華航董事長魏幸雄(左3)、行政院農業委員會主任委員蘇嘉全(左4)、中華航空總經理趙國帥(左2)及台灣蔬果輸出業同業公會理事長蘇雲嶢(右2)共同發表「彩繪台灣水果飛機」飛航新訊。

台北大阪復航

華航為了慶祝復航台北－大阪及開航台北－札幌客運航線，7／1舉行首航剪綵儀式，交通部部長郭瑤琪、交通部次長蔡堆與何煖軒、立法院交通委員會召集委員陳進丁、曹爾忠與張川田、華航董事長魏幸雄、總經理趙國帥、日本交流協會代表與中正航站主任魏勝之等人共同剪綵。（圖片提供＞中華航空公司）

首開高雄－名古屋

華航從7／2起新闢高雄直飛日本名古屋定期航線，圖為（由左至右）高雄市副市長湯金全、華航航務副總經理周裕森、高雄縣縣長楊秋興、中華航空高雄航空站主任李燦煌、華航客運處處長謝世謙及華航高雄分公司總經理周艾等與會貴賓為首航儀式剪綵。

華航／台糖 異業結盟

為了讓更多的國際旅客有機會品嚐來自台灣精緻農業的佳餚美味，華航由台北出發的日本航線頭等艙及商務艙將提供台糖「有機米飯」及「松阪豬肉」（琉球線除外）。這項強調「台糖出品‧華航嚴選」的異業結合，由華航董事長魏幸雄（右）與台糖公司董事長余政憲（左）同時在翠綠稻田道具上，插上「華航嚴選」的契作招牌，完成儀式。

華航旅展   會員禮‧服務心

華航將2006年的旅展主題訂為「會員禮‧服務心」，提供華夏會員多項精美神秘禮物及各項遊優惠。會場中（前排）華航董事長魏幸雄（右）、華航總經理趙國帥（左）；（後排左起）華航客運處處長謝世謙、華信航空公司總經理王華宇、華航台灣地區處長兼台北分公司總經理陳明堂為旅展揭開序幕。

華航服務   世界同步

華航於11／16凌晨與世界同步，於頭等客艙及商務客艙供應2006年薄酒萊新酒（台─港、台─菲、台─琉及高雄出發航班除外）。未來華航機上餐飲服務的策略將配合特殊節慶、活動，不定時推出時尚、流行產品，使旅客能享受到最新的服務。

《獲︱獎︱紀︱錄》

＊華航榮獲2006SKYTRAX服務品質調查「商務艙」全球第七名。
＊華航獲「亞洲公司治理雜誌」評選為台灣區前三名。
＊華航再獲國際肯定榮獲國際IATA地勤代理品質認證。
＊華航首度榮獲2006年企業社會責任獎。

 

農曆旺季提前熱

撰文＞呂雪芳

開票／加班機 訊息百匯

華航台北分公司客運營業部韓國／印尼線主任黃順安表示，「207年農曆過年期間華航加開峇里島11班加班機（1／29、2／2、2／6、2／10、2／14、2／17、2／18、2／19、2／21、2／22、2／23）為市場上獨有的加班機，且此次加班機時間為早班機出發，時間為9：00，抵達時間14：15；回程時間15：30、抵達時間20：15，相當漂亮！主力銷售業者有康福、喜美、百威、信安、易遊網、燦星等。另外，在首爾部份，也推出6班加班機，出發時間為2／17、2／18、2／19、2／21、2／22、2／23為晚班機，業者可開始規劃。」

南線活用 產品紛出

針對檳城／金邊航線，華航台北分公司客運營業部馬／新／越南線主任林柏翰指出，「金邊從11／4開航以來，載客率皆有8成左右，每週二、五、六出發，明年將會改成daily方式操作，目前已推出的行程為『金邊+吳哥窟5天』，預計於12月底或明年1月規劃推出『金邊+成都』或昆明7／9天行程（後段使用吳哥航空），以金邊單點進出。至於檳城，因應明年過年期間9天連假的關係，特別於2／17、2／18、2／19推出『檳城+蘭卡威／邦喀島7天』行程，以符合市場需求。」

此外，在過年旺季期間同業需留意各項開票規定，期限及出發區間如下表列：

精緻旅遊   相關規則

精緻旅遊2007年寒假及農曆新年旺季期間（1／26～2／24）之訂位辦法如下，一、開放全線精緻旅遊適用M Class及B Class訂位，農曆新年期間若已無法訂到H Class機位，請改訂M或B Class，旅客除有旺季附加額外，另有高艙級加價，上述加價金額將擇日公告；2.E－HOTEL自11／21起開放可訂寒假及農曆春節期間之訂房，開立上述旺季時段出發之E－VOUCHER將配合加價金額公告日同步開放。                  

人資專才調任香港   吳治富任分站總經理 

今年7月起，中華航空香港分公司總經理由吳治富接任，吳治富原任華航人力資源管理處，調任後積極與當地航空、旅業夥伴接觸，期以協助華航與夥伴航空更進一步合作空間。（撰文．攝影＞曾瑋琪）

華航高雄分公司總經理周艾

撰文＞楊詩涵   圖片提供＞中華航空公司

熱情團隊   締造南部佳績

曾在1992～1995年駐派倫敦、2000～2003年駐派溫哥華、後任職於華儲的中華航空高雄分公司總經理周艾，在提及上述資歷時表示，「很感謝公司讓我有歷練的機會，也因為這些經驗讓我學習到～能夠提升制高點，才能以遠度、寬度造就深度！」

就全年度包機規劃而言，周艾表示，「考量航權限制及分配，目前規劃東北亞的日本航線，包括1月7日之後高雄－長崎、宮崎串飛，在北九州這區塊以5天1班操作；此外，自4月中旬到10月下旬，富山包機5天飛1班，主要是針對立山黑部這個市場；北海道則維持3串，一週5～6班。」

針對2007年寒假旺季加班機的部分，在沖繩、東南亞、香港航線共開出26班加班機（詳見右表），針對需求強勁的航點擴充機位量，讓旅行同業在旺季期間可以更有操作的空間。

在日本市場的經營，周艾樂觀表示，「以高雄－名古屋加上台北各航點的相輔相成，可達到密集度及廣度兼備。」以高雄－名古屋航線來說，包裝高雄－名古屋－台北－名古屋／東京／沖繩等模式都可活化運用，一方面便利南台灣民眾出國，二方面也可和名古屋站有更密切的合作，加上高鐵即將通車，對於想來台灣旅遊及體驗高鐵的日籍民眾來說極為方便，延伸的諸多利基也讓同業可包裝新品。

就團體旅遊部分，近期華航與12家同業組成了「南紀之行」的PAK，包括長谷、錫安、良友、大樂、鳳凰、信安、延平、台灣中國、捷利、大裕、藍天、洋洋等，以名古屋近東京出、或東京進名古屋出的方式包裝，此外也與宮崎和立山黑部等單位一起推廣，目前正在洽談大型廣告的曝光。

在自由行部份，高雄－香港段目前與香港旅遊發展局和7家業者共同推出「粉愛香港」產品，包括信安、康福、易遊網、五福、雄獅、飛揚以及東南旅行社，主打香港繽紛冬日節，此外，提到香港也可看出在中國的部份，因著香港的業者拿到成都包機的機會，因此未來也可針對高－港－成都段做出包裝。

展望未來   努力不懈

其他東南亞航點包括馬尼拉離島（例如長灘島的潛水、高爾夫）、普吉反應都不錯，此外，新加坡旅遊局積極拓展南部的市場，因此近期也積極規劃機加酒、獎勵旅遊的產品，高雄航點因為囊括了南科、奇美等獎勵旅遊潛在市場，所以民丹島的郵輪也在產品規劃中；從以上合作的榮景來說，華航高雄分公司的順利推展也因為香港旅遊發展局、新加坡旅遊局、卑詩省旅遊局、澳洲旅遊局等駐台單位積極的推動，而有更多的延展空間。

周艾說：「很開心華航要過47歲生日了，未來針對高雄分公司的營運，我們將秉持盡量滿足南部旅客需求的目標前進，2007年也積極爭取新航線的開拓，尤其是很多南部企業主引頸期盼的高雄－東京線，也希望在公司整體評估發展下有更大的進程。」

目前高雄分公司共有約450名員工，團隊齊備有活力，周艾說，「同仁們的努力真的創造很多漂亮的戰績，但是『成功，只是高興一個晚上的事』，我們會以經驗做累積，化為更強大的團結力在南部市場創造更多佳績！」

自高雄出發往東南亞及香港加班機共26班
航點	日期區間	加班機數
沖繩	2／18、2／19、2／21、2／22	4
香港	1／27～2／28	10
曼谷	2／17、2／18	2
普吉	2／18、2／19、2／22、2／23	4
吉隆坡	2／17、2／18、2／21、2／22、2／25、2／26	6
※以華航公布之確認班表為準。

華航台灣地區處長兼台北分公司總經理陳明堂

撰文＞楊詩涵   攝影＞呂雪芳

快樂員工   團隊共創價值

回憶起小學當了6年的班長，華航台灣地區處長兼台北分公司總經理陳明堂說，「那6年讓我體會到Team Work的力量與重要！」而他個人持續保持的運動習慣也讓他練就持之以恆的運動家精神，提及今年10月底比去年同期成長16％的佳績，陳明堂再度肯定，「很感謝同仁以及團隊的支持與齊心協力，加上旅行同業的支持，這成績是對華航的肯定！」

在華航歡慶47週年的當下，華航台灣地區處長兼台北分公司總經理陳明堂表示，總公司賦予台灣區處45％強的營業額責任，這是一個壓力相形也是總公司對台灣區處的信心，今年達到新台幣238億4千萬元的佳績也顯見團隊力量。

議及明年春節兩岸包機，陳明堂說，「我們以旅遊市場最迫切的需要為前提盡力安排，配合政府政策執行，目前由民航局議定國內6家航空公司每家各飛航8班次來回。以華航加華信的運能，目前分配台北－上海8班往返、高雄－上海2班往返、台北－北京2班往返，台北－廣州4班往返，共16班次來回。」至於是不是兩岸包機的首航，陳明堂笑說，順其自然。

寒假加班機   北線旺

針對同業最關心的寒假加班機，陳明堂娓娓道來，自台北出發103班，包括東北亞49班（詳見本期第8頁「華航冬遊報導」）、東南亞37班（曼谷3班、普吉19班、清邁4班、峇里島11班，詳見左表）、香港17班，再加上高雄出發部分之加班機20班次，共開出123班次的加班機以因應市場需求。

他補充說明，日本線包機將自3～5月每5天飛1班東北、4～9月每5天飛1班北陸、寒假至年底每5天1班共3串不同點進出九州，預估2006年整體包機量與2005年相較持平共約1,000班，2007年則因北海道已於今年度改為正班機，因此預估較今年減少約1／3。

團隊力量   共創願景

而對於高鐵的營運，陳明堂表示，「對華航來說，高鐵的營運會提供高雄以外沿岸城市出國民眾往返機場的便利，但對於子公司華信航空國內線來說會有較多影響，目前4家國內線航空公司正與民航局等相關單位，正協商旅客免背書可將北高段機票4家互為通用的議題。」
談到12月4日舉辦的「華航47週年慶」活動，陳明堂開心表示，「會有新制服的發表！」他也表明未來台灣區處同仁仍將以旅遊市場考量，不斷動腦筋、發揮創意，設計符合消費者需要的產品，「以達到機隊簡化擴充、加入全球聯盟、客運營收精進、培育管理人才等2007年新目標。」

他微笑說，「在華航服務34年，感受最深的仍是華航人誠心誠意、以客為尊的心意，我們這些快樂的員工，以『讓消費者滿意』」的態度為理念，開創有趣的創意、和旅行同業有更多的發想，創造股東與社會的最大價值。」

寒假期間東南亞、首爾及香港加班機一覽表
航點	日期區間	加班機數
首爾	2／17～2／23	6
香港	2／14～2／28	17
曼谷	2／18、2／19、2／24	3
普吉	1／28～3／9	19
清邁	2／15、2／19、2／23、2／28	4
峇里島	春節前1／17～1／29 共4班 ．1／29～2／22每5天1串7班	11
※以華航公布之確認班表為準。