受惠於2012年11月將台灣開放赴美免簽效應,聯合航空公司台灣區業績成長高達25%,因此公司對布局亞洲市場充滿信心。聯合航空亞太及大西洋區銷售副總裁石政賢剖析台灣地理位置優勢,認為台灣地處太平洋西邊,與同樣位處西岸的舊金山,皆具備強大的匯聚客源及轉運功能,可如漏斗般吸引來自東北亞、東南亞客源;因此舊金山航點不但可匯聚美國、拉丁美洲客源,台灣飛舊金山的乘客,相對也可活絡亞洲與美洲,使得往來更加密切。
攜手JV全日空 強化亞洲美洲網絡
30多年前就進入台灣市場的聯合航空,不但相當重視台灣市場,同時也持續不間斷的評估亞洲市場。石政賢表示,隨著亞太市場不斷成長,聯合航空藉由開航舊金山─台北、舊金山─成都航線,以及在亞洲攜手陣容堅強的共同夥伴(JV,Joint Venture) ─全日空,持續考量利潤以及航線間的效益,他認為這些布局,勢必力上加力、同時也能強化亞洲與美洲市場的網絡。
石政賢認為聯合航空的優勢在於全美密集的航班與能見度。聯合航空具有航線完整、 網絡齊備等多重優勢,在市場上的定位相當好,輔以在美國各大樞紐城市皆有據點,運轉能力非常優越;以舊金山而言,這是聯合航空在西岸相當重要的HUB:以平均每日提供超過260架次飛往全美70個機場、每日密集飛往美國各大城市的商務航班、每日近30班飛往全球各大城市的國際航班來說,儘管競爭者越來越多,舊金山無與倫比的Fly Friendly體驗,便利貼心的服務,提供旅客更多元的選擇。
連續9年獲獎 最佳常客飛行計畫
聯合航空的魅力除了航點的布局及交織出來的航網,另一大重點優勢便在於會員里程的完善服務。被《Global Traveler》雜誌讀者連續9年票選為「最佳飛行常客計畫」的聯合航空,能夠蟬連9 年而不敗,就在於不斷改善飛行獎勵計畫(Mileage Plus)。例如所有經濟艙票價皆可100%累積里程,甚至包括團體票在內,不但讓旅客累積里程更為快速彈性,對於商務旅客也提供量身訂做的管家式服務,貼心細緻的里程計畫,正是吸引台灣旅客的一大關鍵。
石政賢 Jake Cefolia
2014年1月出任聯合航空亞太及大西洋區銷售副總裁石政賢
曾任
美國聯合航空全球客戶部董事總經理
聯合航空亞太區董事總經理