第274期|2014.03.10|記者:編輯部
阿聯酋航空 台灣區域經理張博傑正式上任
甫於2╱10首航台北─杜拜航線的阿聯酋航空,台灣區域經理張博傑也正式上任,擁有超過18年旅遊業豐富資歷的張博傑,特別於首航即將滿月前接受媒體聯訪,除了宣告阿聯酋在台灣經營的企圖,也要將阿聯酋全球最佳航空公司第一名的世界級經驗,引進台灣。
阿聯酋航空 台灣區域經理張博傑

2大首要目標─引進世界級服務、航班80%載客率

迅速在全球攻城掠地、拓增航點的阿聯酋航空,目前全球共有141個航點,增加速度快到連文宣海報都趕不及印製更新。放眼全球市場,阿聯酋航空在遠東和東南亞區域目前布局的航點雖然只有17個,但是業務量卻高達29~ 30%,顯見總部對於亞洲市場的重視不言而喻。

全球最佳航空公司要把世界級服務帶進台灣

創立29年獲獎超過300個獎項的阿聯酋航空,無疑是全球成長最快速的航空公司之一。目前以每年平均添購 25架新機、開拓5~6新航點的速度發展中。目前兩岸三地共有5個航點:北京、上海、廣州、台北、香港,加上亞洲業務量佔全球業務量近1/3,因此台灣區域及航線的營運受到極大關注。在全球競爭激烈的航空業中以高速成長的方式成為全球最大航空公司,阿聯酋的經營管理方式確有其獨到之處,新上任的張博傑表示,接掌阿聯酋台灣分公司的首要任務,便是把阿聯酋最引以為傲的世界級管理導入台灣,讓台灣的航空服務也和全球頂級航空服務有著相同水平;另外則是希望平均載客率可達80%。

致力提升品牌價值 5年內入列百大品牌

在極具權威的英國價值評鑑公司Brand Finance日前所發佈的「2014全球品牌 500強」排行榜上,阿聯酋航空連續3年榮獲「全球最具價值航空品牌」稱號;同時在「中東地區最具價值品牌」項目中連續稱霸4年。

目前的品牌價值已達到54.8億美金,較2013年成長了34%。這個評鑑今年的前三名分別為:蘋果、谷歌以及三星。目前排行第234名的阿聯酋航空,訂下5 年內要躋身前100大的目標。

與台灣同業廣結善緣合作形式不拘盼共創雙贏

有了全球化的世界級服務,也要在地化。台灣分公司目前推出1年365天的客服中心,服務時間為每日上午8點到下午 6點,台灣官網預計本月底前上線。目前除了和總代理先鋒旅行社持續合作關係,也期待服務同業、與同業展開合作關係。礙於現行法令的限制,阿聯酋航空不能在台灣販售旅遊行程,因此會與所有同業合作;有意的同業也不妨和阿聯酋專營旅遊行程的Arabian Adventures公司洽談合作事宜,期待共創雙贏局面。

阿聯酋之最

1.全球發展最快的航空公司。

2.創立29年來,榮獲300多種國際航空獎。

3.2013年拿下Skytrax 3大獎項:全球最佳航空、最佳中東航空、全球最佳機上娛樂設備。其中「全球最佳機上娛樂設備」是連續9年獲獎。

4.「2014全球品牌500強」排行榜,連續3年榮膺「全球最具價值航空品牌」稱號。

5.連續4年蟬連中東地區最具價值品牌。

B777-300ER執飛

特色:阿聯酋航空擁有的波音 777 型飛機數量為全球第一,阿聯酋航空的超長程波音777- 300ER,為全球技術最先進、效率最高的飛機,讓阿聯酋航空得以透過更少的中停點,提供更快速、更長程的航班。

機艙配置8個私人套房頭等艙,42張平臥室座椅商務艙, 304個寬敞經濟艙座椅,同時配備極受歡迎的ice機上娛樂系統,超過1,600個隨選娛樂頻道,包含強檔新片、附字幕好萊塢電影、音樂、電視節目,高優質硬體可是業界創舉。

A380空中巴士機隊現況

全球載客量最高廣體客機、雙層空中巴士

44架現役客機 96架尚待交機

超過25條客機飛航路線

配備ice強大娛樂系統

杜拜機場全球唯一專屬A380客機航廈

航空工程第一線設施機隊均能自主維護

Profile

學歷:加拿大皇家道大學MBA(Royal Roads University)

經歷:

加拿大英語學院大中華區業務代表
加拿大大霸國際旅遊公司總經理
加拿大亞太地區入境旅遊協會大中華區理事
飛達旅運行銷業務副理(加拿大航空台灣區總代理)
飛達旅運業務經理(加拿大航空、瑞士國際航空、汶萊航空台灣區總代理)
加拿大航空總代理萬鈞旅行社業務經理
航達旅行社台灣區總經理(澳大利亞航空、捷星航空及斐濟航空台灣總代理)

現任:阿聯酋航空台灣區域經理(負責台北─杜拜航線營運、在台銷售業務及旅客服務)

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。