新航終止電話及傳真 登機報到服務

新加坡航空宣布即日起將全面終止電話及傳真登機報到服務，業者可敬告旅客。隨著網路普及化與新航近年來極力宣傳網路登機服務，有越來越多新航旅客習慣以網路登機報到，進而遂決定自2007年開始終止傳統的電話、傳真登機報到服務。新航e化發展甚早，對旅客的e化服務步調甚快，新加坡航空公司台灣區總經理何億榮表示，「新航希望從登機到起飛，都能提供方便周全的服務，藉以節省旅客寶貴的時間。」

新航e化服務既早且快，2004年11月將網路登機服務擴及所有旅客後，更進一步增加經濟艙網上訂票即時選位功能，如今，新航旅客已能透過新航全球網訂購經濟艙機票，並在購票程序完成後，立即透過即時座位圖選擇自己喜歡座位。網路之外，鑑於手機使用者密度漸高，簡訊收發日益頻繁，為讓新航服務能更深入新航旅客生活，2005年6月，將手機簡訊登機服務擴展至新航全球多數航點；此外，去年12月15日起，也正式實施二維條碼式登機證服務。