美國達美航空獲選《財富》雜誌2014年「全球50大最受推崇企業」第48 名，也是4年內3度榮登航空業榜首。達美航空台灣區客運行銷業務經理曹琪表示，深以身為達美航空公司的員工為榮，雖然今年第1季美國線業績因受到惡烈天候影響結果不如預期，但在達美重點城市及目標產品的銷售上仍高於水準，深深感謝同業、同仁的努力及支持。

機場、機艙服務持續升級 致力打造同業最佳後盾

曹琪表示，達美航空為了提供同業更多商業契機，特針對主要航點：波特蘭，洛杉磯、西雅圖，亞特蘭大，紐約，推出與市場區隔的美國團新行程，大力推廣轉機便利優勢及旅遊新體驗。「醉愛波特蘭」活動中，便以美酒、7-11禮券相贈幸運兒。此外，亦推出多項精采行程，給予市場更多元的銷售空間。

計畫持續推動戮力打造優質服務

回顧近幾年達美航空為邁向永續發展成為真正全球性航空所做的努力，除強化與維珍航空、墨西哥航空及巴西GOL 航空的合作關係，其他還包括收購煉油廠以減少大筆支出的創舉。自2010年起，達美已斥資超過30億美元投資產品及服務，提升顧客飛行體驗，包含今夏即將完成的國際線廣體客機全平躺座椅工程，以及針對225架美國國內線窄體客機，預計於2016完成的行李空間及電源插座等內裝整修。

達美航空也針對機場設備進行加強，如改善紐約、洛杉磯、西雅圖與亞特蘭大的機場設施，包括開放全新的紐約甘迺迪機場第4航廈、亞特蘭大Maynard H. Jackson Jr. 國際線航廈；投入1億美元擴建整頓紐約拉瓜迪亞機場C、D航廈；以及改造全球50間以上「達美飛凡貴賓室」、大幅增加機場的充電服務設置，並開發具有行李追蹤功能的Fly Delta App。此外國際線未來將透過Ku頻寬頻衛星提供機上Wi-Fi，波音747─400是為重點機型，由洛杉磯及亞特蘭大飛往東京成田的DL283及DL295將成首發航班。而自4月份起，越洋航線的經濟艙旅客，還可享有耳塞、眼罩等貼心服務，顯見達美航空對於各環節的重視。

新商品豋場西雅圖、波特蘭任君選

曹琪指出，隨著旅遊市場及資訊的蓬勃發展，旅客對於商品選擇也更加內行。為了提供同業更多商業契機，達美航空特別與鳳凰旅遊、百威旅遊、東南旅遊、上順、行家旅遊、良友、易飛網、金龍旅遊、信安、理想、雄獅旅遊等11家業者共組達美假期美國團體PAK，以跳脫市場的思維，搭配創新行程、親民價位、高端品質為訴求，打造出深度遊歷波特蘭、西雅圖的全新商品。

以「醉愛波特蘭8天」為例，便打出了低於7萬元的團費，期盼得以親民售價吸引旅客目光。此外，針對市場少有的藍色山脈，PAK也推出10天的深度之旅，透過亞特蘭進、紐約出的規劃，搭配其國內航線之優勢，得以節省約1 天、800公里以上搭車時間。隨著5月底即將進入美國的銷售旺季，達美航空與 PAK持續推動、曝光，目前市場旅客洽詢率也相當高，歡迎推薦。

打握機會醉愛波特蘭 好禮輕鬆帶著走

為了給予同業更多銷售契機，達美航空推直至5╱23的「醉愛波特蘭」促銷活動，凡是經由達美航空指定代理旅行社開立「台北─東京─波特蘭」來回機票，即可提供同業名片參加抽獎。此活動將於6╱10抽出，共計10名的波特蘭特選黑皮諾紅酒乙瓶以及 3,000元7-11 禮券。