▲ 新加坡航空台灣分公司總經理 劉家福
「優選經濟艙」新加坡―雪梨搶先登場 多方策略展現新航魅力
原任孟加拉分公司總經理劉家福於1 月份正式接任台灣分公司總經理一職，由於累積長達14年的豐富經驗加持，使得劉家福到任後得以立即投入台灣區各項業務的發展。
劉家福於2001年正式加入新加坡航空，期間於產品及服務部、市場發展部、工程部等部門皆受過專業訓練，因此對於機隊的維護、商品的行銷等面向都能瞭如指掌，成為少數擁有全方位觸角的專業經理人。
曾於當兵期間居住過台灣的劉家福表示，每個市場皆有其獨特的運作模式，台灣市場與孟加拉市場便擁有相當大的差異；相較之下，台灣市場同業們的業務性質區分更加專精，而市場也較為競爭。
因此，為了能成為同業最強而有力的後盾，新航除了將維持以往優異的品質口碑外，同時亦不在價格上作競爭，而是強調「價值」並加強商品與服務，期盼提供市場最優質的選擇。
新機陸續抵達新艙等登場
機隊引進一直是新航所著重的要點之一，目前新航機隊達104架，平均機齡僅7年1個月，而隨著新機的引進，將讓新航的機隊年齡更加年輕。
以空中巴士A350為例，預計今年年底便可加入新航，同時也將帶來省油、環保等多項效益，並將陸續引進包括 A330-300與777-300ER，擴充原有20多架的A330機隊。
此外，新航也預計將於今年8月份推出「優選經濟艙」，並搶先投入新加坡―雪梨航線。該艙等座椅寬度介於 18.5～19.5吋，並且可後仰8吋，搭配業界同艙等最大的13.3吋Full HD高解析螢幕，提供旅客更舒適自在的選擇。隨著新艙等的推出，旅客在不論乘坐空間、舒適度與便利性皆大幅提升。
而同時，新航也將針對全球的機場貴賓室進行翻修，包括去年完工的雪梨、近期的香港、德里，以及未來的台北等，給予旅客更舒適的旅程享受。
獅城全景通登場迎接星國50週年
瞄準未來的布局，新航除了將鞏固自身的飛航網絡外，也將透過旗下以區域型為飛航範圍的勝安航空，開航更多新航點。
而因應新加坡建國50週年，新航也特別與新旅局攜手合作，隆重推出「獅城全景通」，其涵蓋熱門景點融入星國文化、歷史的介紹，讓旅客更全面的認識新加坡。
此外，新航也將持續提供同業優惠票價為基底，打造更多元的星國商品；同時針對長程線也將持續加強如歐洲、紐澳等團體客群的著力度，搭配提升如企業客戶等客群的宣傳力度，給予同業更多元的銷售選擇。