立榮航空企劃室營業管理部副課長黃室鈞表示，2005年7月改版後的立榮全球資訊網，不管在後端資料庫的設計或即時資訊的頁面連動，都投資了諸多心力，如線上訂位購票、購票查詢、更改行程及線上退票功能，皆採直接串聯航空訂位系統方式提供即時服務。
旅客透過網路還可以完成線上劃位，甚至自己選擇走道或窗口，多樣貼心的設計，給予同業或消費者最人性化的商務平台。
另外，安全認證的機制也是立榮非常注重的要項，網上交易及個人私密資料均透過高科技的加密安全傳輸方式保護，採用業界標準之128位元SSL (Secure Sockets Layer)加密技術，於透過網路傳輸前均預先轉為亂碼，以防止資料被截取及盜用，同時兼顧人性化使網路商務交易安全的並行。此時，立榮航空全球資訊網(www.uniair.com.tw)已是具有網站安全標章認證之全球安全認證網站。
全新改版的立榮資訊網為國內航空業第一家線上酬賓兌票並同時完成訂位的航空系統。
e化便利劃位流程
本著最高品質的服務要求，今年立榮航空成功整合「網路訂位購票系統」與「線上會員服務系統」，嶄新亮相的全球資訊網除了訂位購票劃位、更改行程、退票、延遲付款功能，更加進了兌換折價機票的線上機制。
值得注意的是，從網路訂位購票者，即可於班機起飛當日「線上劃位」（於08:00以後起飛之航班均可適用），再於班機起飛前20分鐘至機場櫃檯辦理報到及領取登機證即可，旅客在交通往返上，可節省許多時間。
此外，若旅客在線上訂位的當下，暫時無法確認欲搭乘的航班，則可利用延遲付款的模式來保留24～72小時不等的機位。另外，系統也會以旅客所留的傳真號碼或電子信箱告知訂位購票、更改行程及退票的成功與否，種種以旅客需求為導向的用心和交易簡便設計都讓立榮在市場開拓的腳步上更邁向前。
e化流程徹底服務
立榮航空全球資訊網不只在訂位購票系統上追求最完善的即時連通服務，更建置「立榮貴賓聯誼會」專屬頁面提供會員專屬的線上服務，旅客可透過立榮全球資訊網或於各機場辦事處索取入會申請表免費入會，申請後即可享有會員購票優惠及累計哩程酬賓計劃，如果乘客查詢哩程時，發現部分搭乘紀錄並未累計，可使用會員專區中的「哩程補登」功能來重新確認，雙重保障自己的權益。
對於會員同時擁有「立榮貴賓聯誼會」或「長榮貴賓聯誼會」會員卡的哩程計算疑慮，黃室鈞表示，搭乘本公司國內線航班時，該航段哩程即直接累計至立榮航空之帳戶，乘客亦可主動出示「長榮貴賓聯誼會」會員卡來更換累積哩程的帳戶，需要特別注意的是哩程數一旦計入，即無法更動為不同的航空帳戶累計。
目前會員數直逼60萬人的「立榮貴賓聯誼會」在推出5年多以來，線上建置的服務面向越見完整，累計哩程的部分，往年只限國內航段，今年9月1日起擴及到立榮國際線與國內線均可同時累計紅利點數和哩程，會員與會員間還有哩程移轉功能，只要進入會員專區後點選哩程移轉選項，輸入受讓人的會員卡號、欲轉讓之哩程數，即可完成哩程數轉讓，更具彈性利用哩程數來換取所需航段機票，真正的做到「服務超前」、「優質領先」。