經營微信3大帳號 不做營銷，只做溝通和服務
目前，南航主要運營3大微信公眾號分別為「中國南方航空」、「南方航空」運營號及「微眼南航」官方新聞訂閱號。另外，南航自營的機上雜誌《GATEWAY》也是相當熱門的訂閱號。成功的微信經營，亦成為許多企業專家效仿與研究的成功案例。
對於微信服務的重視，在南航主力的服務平台項目中可略知一二，南航已將「微信、網站、簡訊、呼叫中心」，一併成為南航5大服務平台，顯示其對於便捷服務的用心。
功能屢創新訂閱戶破350萬人
南航經營的微信官方服務號「中國南方航空（WeChat ID：CS95539）」，訂閱人數突破350萬人。截止至2014年年底，每天在南航微信平台上辦理值機的旅客已超過1,500人次；南航移動應用平台的日均機票銷售額已超過100萬元。
在2015年春運，南航也領銜大陸民航，成為首家推出自主研發的微信值機服務的航空公司，通過微信辦理乘機手續。
春運7天使用微信進行自助值機的旅客人數破6.2萬人次，滿足春運期間的廣大旅客，大幅緩解機場值機櫃台的壓力，可以說是結合智慧型移動裝置的最佳示範！
精品化服務用指尖掌握南航動態
目前，用戶可以通過這南航微信公眾帳號實現機票預訂、辦理登機牌、會員服務、訂閱優惠票價、航班動態查詢、語言查詢系統和人工客服等功能。
購買機票時，用戶還可以靈活支付，除了傳統的銀行卡、信用卡方式，還可以選擇使用支付寶、微信支付等第三方支付平台。
南航經營的微信官方服務號「中國南方航空（WeChat ID： CS95539）」，讓旅客透過指尖，就可以獲取南航大量的航班訊息提供航班動態查詢、辦理登機牌（限大陸出發之航班）、登機口查詢、主題查詢、城市天氣查詢等多項功能。
只要簡單地輸入欲查詢事項的代碼，即可在3秒內獲得系統回覆，除了便利旅客出行外，也是同業查詢航班動態、氣候概況的最佳選擇。
另外，還有「南方航空」和「微眼南航」兩個公眾帳號。「南方航空」主力提供營銷、重點開展機票、旅遊產品銷售、有獎互動以及推廣工作；「微眼南航」則是南航官方信息發布平台，定期發布南航新聞、民航科普知識和相關資訊。
通過3個不同定位的公眾帳號，南航為乘客提供了更好的服務管道，也能夠更多方位地對企業進行營銷。
掌握南航微信好康
明珠會員微信預訂機場電瓶車
2015年2月起，明珠金銀卡會員可以通過「中國南方航空」微信平台，申請廣州白雲國際機場電瓶車服務，享受從安檢口到登機口的專車服務。會員朋友只需要於「中國南方航空」微信，回覆「電瓶車」即可進入預訂頁面。
租車接送，南航微信幫您訂！
2015年4月起，「中國南方航空」微信平台租車預定服務上線。只要在「超值預訂」選單中，就可以看到「租車預訂」的選項。
南航在台網路服務平台一覽
南航台灣臉書粉絲頁
中國南方航空南航台灣臉書粉絲頁，粉絲人數近7,500名。專頁上每日PO 出新知、趣聞、促銷優惠等訊息，豐富且即時的內容，獲得好評。
南航台灣官方網站
中國南方航空台灣官網呈現南航航點、優惠介紹、南航明珠俱樂部、最新消息、臉書粉絲頁連結等區塊。在機票預訂的部分，只要點選即可至總公司網站的訂購畫面。
