就是要把市場做大! 機位增加平均載客率為83.8% 明顯帶動台北—溫哥華整體航線表現
透過綿密國內航點包裝秋楓、冬極光多元產品吸引旅客深度探訪絕美景緻與傳統道地美食
加拿大航空6/9開航2個多月以來載客率都超過9成,對於赴加旅客市場增添不少貢獻。根據民航局所公布的開航首月(6月)表現來看,去年該條航線同期載客率為77.3%,今年機位增加後,整體平均載客率為83.8%,明顯帶動了台北—溫哥華航線整體的表現。
▲(左起)加拿大航空資深商務策略總監劉貴豪、台灣區總經理陳美至與亞太區市場策畫經理區嘉麟。
加拿大航空為加拿大旅遊加分 載客人數成長38%
加拿大在台灣的旅遊市場沉寂多年,除了旅遊局退出台灣之外,純加拿大旅遊的商品也趨向季節化,或是透過美國航點做雙國遊的商品。自2016年加拿大宣布eTA電子簽證便利化,加上近來加幣貶值,還有知名旅遊指南出版社《孤獨星球》(Lonely Planet)票選2017年最佳旅行地推薦-Best in Travel 2017中,將加拿大票選為10大最佳旅遊國家第1名,讓加拿大旅遊市場願景看好、持續增溫。
加拿大航空資深商務策略總監劉貴豪表示,加拿大航空開航台北是希望做大市場的餅,而非瓜分市場,希望透過加拿大航空綿密的國內航點;可以帶領旅客探索更多耳目一新的精彩景點,進而吸引旅客細細品嚐。加拿大航空台灣區總經理陳美至表示,根據CAA公布的數據顯示,台灣赴加拿大機位數供應成長29%,載客人數成長38%,遠遠超過機位供給的成長,顯示加拿大航空重返台灣確實加溫旅遊市場。
開發旅遊族群為主力
針對年輕客群推新話題行程
目前加拿大航空以台灣旅客居多,除了現有的商務客群之外,加拿大航空希望就旅遊族群多做開發,透過打造不同主題的旅遊產品吸引更多旅遊客群。陳美至表示,開航初期用促銷票價吸引旅客目光,FIT市場約75%、團體客比例大約占25%。
目前因為賞楓的旺季,對於同業的團體銷售相當加分,冬天也因為極光在近幾年來聲名大噪,旅客視追逐極光為一生必體驗一次的經驗。除了浪漫的雪景之外,再添上曼妙的極光在天空舞動,必定能夠吸引台灣團體旅客的增長。未來將邀請更多旅行同業以長期合作為前提來共同推廣加拿大旅遊,包裝更多不同主題或旅遊方式的
產品,也希望能針對年輕族群來開發新的話題行程。
哈里法克斯大啖龍蝦
洛磯山及白馬市泡溫泉趣
台灣出生的劉貴豪,對於台灣人的旅遊口味可是相當有把握,他指出加拿大除了大城市之外,小鎮也別有一番情調,旅客可以在小鎮品嚐道地的加拿大料理。如東岸哈里法克斯盛產龍蝦,產季時便宜新鮮好吃,保證讓旅客大呼過癮。此外,開車也有不同的玩法,可深度探索加拿大不同的風光。像是法語區魁北克可以感受優雅的法國情調,於卡加利城市以西的班夫國家公園是世界著名的自然風景區,是加拿大第1所國家公園,各國遊客亦慕名而來。
加拿大航空亞太區市場策畫經理區嘉麟也出,加拿大洛磯山以及白馬市都有溫泉,對於喜愛泡湯的台灣旅客也是旅遊一大亮點。而邱吉爾鎮有北極熊保護區,讓旅客探訪毛茸茸的北極熊,或是跟著韓劇《鬼怪》探索魁北克的城堡飯店也是不錯的選擇。
直客價18,800元起同業再退5%
溫哥華延伸美 西航點不加價
加拿大航空的最大優勢是綿密連結至加拿大境內、美國境內及中南美洲如墨西哥城等航點,搭配24小時內接駁的航班、可一次check in領取登機證、回程可行李直掛等加航服務、還有溫哥華延伸美西航點不加價,讓加拿大航空有其他直飛加拿大的國籍航空所沒有的特點。
陳美至表示,現在也推出每人18,800元起,即可搭波音787夢幻直飛加拿大的優惠。其他票價部分也會依據淡旺季做調整,希望同業可以多加運用,將許多以前需要長時間拉車或不同航空公司多段轉機不便抵達的地點做開發,包裝更多的旅遊產品。讓同業及旅客都重新認識加拿大這個面積極大、一年四季都有許多精彩旅遊產品可以開發的國家,也可以結合溫哥華機場的美國海關與自動通關等設備、包裝美國景點做雙國遊的產品。
打造溫哥華為北美樞紐
強化轉機流程完善機場設備
除了以便利的內陸段提供業者開發多樣的主題旅遊,加拿大航空也積極打造主要北美樞紐,溫哥華機場在轉機設施上注入許多資金,強化轉機流程、研究旅客習慣,也做了很多完善的準備。例如下機後有中文志工引導轉機,入境溫哥華有自助通關機可直接拍照、建檔,加速通關流程,轉機行李直掛美國,在溫哥華直接進美國海關等。
劉貴豪表示,在加拿大機場設有美國海關櫃檯,有如將國內、國際轉國際、國際轉美國等3個機場的功能合而為一,轉機時間只要2小時,因為相當便利、人流不多、疏運快又流暢、服務員多可說中文,台灣經加拿大轉北美的客人陸續增加中。
關於加拿大航空
加拿大航空是北美最佳的航空公司,其飛行航點遍及加拿大境內以及6大洲逾200個國際機場,目前也是全球排名前20大的航空公司,至2016年已服務近4,500萬旅客,加拿大航空提供定期航班,直飛至加拿大境內64個機場,美國57個機場,以及包含歐洲、中東、非洲、亞洲、澳洲、加勒比海、墨西哥、中美洲及南美洲等91 個國際航點。加拿大航空也是全球飛航網絡最綿密的星空聯盟創始成員之一,航線遍及190個國家超過1,300個機場。