秉持「傳統．創新．日本心」宗旨 努力不懈 旅客肯定 2017、2018連續兩年獲得航空大賞「最佳經濟艙座椅」獎
日本航空（以下簡稱JAL）於2018 年7 月在倫敦航空展中舉辦的 SKYTRAX「World Airline Awards」頒獎典 禮中，榮獲「五星級航空公司」最高評 價。不僅如此，JAL經濟艙座椅再次獲得 全球航空旅客肯定，連續2年獲頒全球航 空大賞「最佳經濟艙座椅」獎項。
SKYTRAX CEO Edward Plaisted 表示，JAL在過去5年來不斷努力提升商 品與服務品質，並提供高水準的機內座 椅與個人娛樂設備，同時國際線與國內 線人員都提供優質的服務，JAL在以下 各方面表現突出，得到肯定，因而獲得 「五星級航空公司」最高評價。
1. 主要國際航線機內座椅的優異設計。 2. 機場貴賓室不斷推出嶄新的服務， 例：成田機場頭等艙貴賓室，提供高 質感休憩空間，安排主廚為貴賓現場 製作壽司。在羽田國際機場頭等艙貴 賓室，貴賓可享用鐵板燒料理。 3. 國內線機內提供免費WiFi，以及充實 的影音娛樂節目。 4. 空服員以及機場人員充分展現日式真 心誠意的待客之道。 5. 精緻美味的機內餐飲。
JAL Sky Suite國際長程線 好評導入中
JAL經濟艙座椅以「打造上質乘坐空 間」為發想靈感，將座椅薄型化，前後 椅距加大約10公分，座椅橫幅加寬約5公 分，大幅提昇舒適度，大受好評。JAL波 音787的經濟艙座椅，有別於業界常見的 每排3－3－3排列方式，JAL採用每排2－ 4－2的嶄新排列方式，不但減少座椅數 量，再加上小物與瓶裝水收納處等貼心 設計，帶來革命性的寬敞與舒適。
此外，JAL以波音767╱777╱787飛 航的國際長程線，陸續導入「JAL Sky Suite」系列服務，全艙等採用全新舒適 座椅，空間配置以及機內服務均力求更 上層樓、高質感的呈現，為旅客帶來嶄 新歡樂的空中之旅。而JAL高雄—成田 也特別導入飛航長程航線的JAL Sky Suite 波音767機型，廣受旅客好評。
搭JAL暢遊日本 探遊北美200座城市
JAL台日線航班便捷，更擁有綿密的 日本國內航線網，旅客可經由東京當天 轉機前往日本各地，每段JAL國內線需搭 配同1張日航國際線，每段國內線只需加 價2,000元，每次順路停點，加收停點費 1,500元。此外，JAL與美國航空共同營 運北美航線，提供旅客在安排航程上更 多的便利與彈性，旅客可由東京當天轉 機輕鬆飛往200個以上的美國城市。
日本航空×人氣和食餐廳「贊否兩論」 近距離航線經濟艙機內餐新登場
「JAL Kitchen Gallery」以「空中的餐廳」為概念， 希望為經濟艙旅客提供嶄新愉快的用餐體驗。JAL從 2018年6月起，於以下路線推出由人氣和食餐廳「贊 否兩論」笠原主廚監製的JAL獨家期間限定機內餐。