▲達美航空翻新B777內裝,提供更好的空中服務。
赴美市場日趨競爭,一般服務已經不能滿足多變的旅客需求。為了持續吸引旅客的目光,達美航空不斷創新產品內容、精進服務品質。像是全新的A350機型的登場,以及全新改裝的B777、擴大預選餐點計畫、4/1起開航明尼阿波利斯往返首爾仁川,並針對亞洲旅客的需求,提升空服員多元培訓。更獲得《FlightGlobal》準點率最高的航空公司,並創下251天沒有取消班機的紀錄,多樣創新內容,都讓達美航空獲得旅客與同業的高度讚賞。
與航空夥伴策略合作 4/1起開航明尼阿波利斯—首爾
達美航空台灣總代理達運旅行社總經理汪翠雲表示,透過與航空夥伴策略聯盟,台灣出發可經東京成田╱羽田、首爾仁川經6大門戶城市轉往美洲超過290個航點,並利用與大韓航空JV合作整合艙等、票價、規則,提供往返亞洲與美國愈來愈便利的航班服務。
以最為優勢的航點—亞特蘭大,每天3班自亞洲出發,包括每天自首爾提供2班、東京1班。此外,還有銜接往美國中南部以及東岸2線城市的底特律(A350執飛),以及繼明尼阿波利斯(MSP)-羽田後,預計於4/1起,再開航明尼阿波利斯往返首爾仁川機場每日直飛服務,多樣國際航點搭配綿密的國內航線,讓同業銷售商務、遊學旅客更加具有競爭力。
B777規劃3艙等、4款座椅 包含受歡迎的「達美優悅經濟艙」
配合客機改裝進程,達美航空即將為旅客獻上更豪華舒適及多樣化的飛行體驗。3月份起,達美航空特定越洋航線將提供3艙等、4款座椅可選擇:套房式「達美至臻商務艙」、達美尊尚客艙、「達美優悅經濟艙」和經濟艙,不論是商務或休閒旅行,旅客在一趟旅程中可享有更多選擇,為自己安排客制化的飛行體驗。
汪翠雲指出,達美航空於2018年開始進行B777機隊的內裝翻新工程,配置屢獲大獎的套房式「達美至臻商務艙」、全新的達美尊尚客艙以及達美國際線機隊中最寬闊的經濟艙座椅。所有改裝後的B777客機將在經濟艙內加入受歡迎的「達美優悅經濟艙」,預計於2019年底前全部完工。
擴大預選餐點計畫!「達美至臻商務艙」旅客受惠
達美航空將受到廣大歡迎的預選餐點服務擴展至所有「達美至臻商務艙」的航線,凡搭乘「達美至臻商務艙」的旅客,只需於訂位記錄或達美「飛凡哩程常客計劃」會員資料中輸入有效的E-mail信箱,於航班起飛前3天,將會收到來自達美航空的電子郵件,通知旅客可預先選擇喜歡的餐點。
達美航空不斷地提升乘客的搭機體驗,近年來更致力於加強經濟艙的各項服務。「達美至臻商務艙」的升級項目包括LAX航班的名廚精選菜單、內含Kiehl’s產品的TUMI盥洗包、以及Alessi專為達美航空設計的精緻餐具、星巴克異業合作,提升旅客整體用餐樂趣。