▲美國航空豪華經濟艙,提供免費個人娛樂點播系統、更大螢幕以及抗噪耳機。
由TripAdvisor通過12個月內收集的TripAdvisor旅客使用滿意度,針對航空公司進行評鑑,其中美國航空獲得2019年TripAdvisorTravelers’Choice®Awards《旅行者之選大獎》北美最佳豪華經濟艙大獎。
美國航空是美國第一家增設豪華經濟艙的航空公司,比美籍其他航空公司提供更多的豪華經濟艙座位,並在短短的幾週內將124架寬體客機進行改造,提供全球旅客享受客完美的空中旅程。美國航空市場營銷副總裁JanelleAnderson表示,美國航空為了豪華經濟艙投入了大量的資金,為了提供最適合旅行者需求的產品,TripAdvisor的獲獎,更加強了我們對於客戶提供優質產品的決心。
在過去幾年中,美國航空根據全體旅行者的反饋投資豪華旅遊體驗。這些反饋意見涵蓋了機上和地面的各種選項,包括:
1.從豪華經濟艙到商務艙、頭等艙,都提供奢華的旅遊體驗。
2.無與倫比的Flagship貴賓室和Flagship頭等艙晚餐,適用於頭等艙和商務艙飛行旅客,以及跨境轉機旅客。
3.AdmiralsClublounges遍布全球50多個地點,並可在全球60個地點使用寰宇一家oneworld®合作夥伴休息室。
4.機上的豪華設施包括Casper床上用品、優質便利的設施、廚師設計的菜單和優質葡萄酒。
5.與豪華服務提供商Blade、ThePrivateSuite建立夥伴關係。透過Blade,客戶可以將1小時JFK或LAX的機場交通變成短途直升機。ThePrivateSuite則允許旅客在LAX進入私人機場安檢入口。
我眼中的美國第1季冠軍出爐 第2季祭出機票好禮廣招英雄帖
美國旅遊推展協會與美國在台協會共同推出的「我眼中的美國(USAThroughMyEyes)」攝影比賽第1季首獎得主出爐,並在4╱9舉辦記者會送出攝影首獎,並同步啟動第2季賽事,廣邀各界攝影高手較勁。
美國旅遊推展協會副會長蔡璧如表示,根據美國商務部數據,至2018年5月台灣造訪美國旅客較去年同期成長3.5%,位居美國第18名客源地,除了赴美機位供應量增加,這些成績有賴於各產業夥伴共同推動。
美國在台協會副處長谷立言表示,美國在台協會已經正式將2019訂為「美台旅遊年」,這也是AIT@40的一大慶祝活動之一,AIT除了與各界夥伴推出系列活動,並與台灣觀光局及美國迪士尼共同打造了限量版的「一卡通」捷運儲值卡。自從台灣在2012年加入美國的「免簽證計劃」以來,台灣赴美的旅遊人數已經成長超過60%,AIT將努力維持台灣赴美旅遊人數的穩定成長。
▲美國航空副總經理史綺珍(後排左1)加入美國旅遊推展協會執行委員,與美國旅遊推展協會、BrandUSA美國國家旅遊局、美國在台協會團隊合影。
▲(左起)迪士尼樂園台灣區銷售顧問李錦奇、休士頓旅遊局駐台代表處處長王永睫、中華航空營業行銷推廣部行銷經理陳嬿如、美國在台協會副處長谷立言、聯合航空業務總監韓培中、長榮航空客運營業本部營業部活動行銷課周柏錄、美國旅遊推展協會副會長蔡璧如、加州旅遊局市場經理馮正筠。