▲長榮航空客運營業本部協理王振興（右1）於大廳親自服務每位旅客。

主管帶頭率先服務旅客　奮戰到凌晨只為降低影響 緊急應變小組成立　傾全力妥善處理取消航班訂位

6／20桃園市空服員職業工會（桃空職工）的突襲式罷工，造成大批旅客行程打亂，對無辜的旅客、員工及相關旅遊業者造成莫大的衝擊及不便。為此，長榮航空立即成立緊急應變小組，並盡最大的努力全力動員，許多主管級同仁也帶頭服務，在長榮航空大樓一樓大廳服務每位旅客，從罷工開始長榮航空內勤同仁甚至經常忙到凌晨，只為盡最大努力將旅客簽轉至其他航空公司，將影響的程度降到最低，妥善處理取消航班訂位旅客的需求。同時也在政府、友航及相關旅遊業者的全面協助下，共同疏運旅客，盡一切所能降低對旅客的影響。