▲加拿大航空台灣區總經理陳美至(前排左4)與旅行社貴賓合影。
加拿大航空台北—溫哥華開航2年半以來,不斷致力提升對台灣旅客服務,無論是機場特有的禮賓司服務、機艙內的中文或台語服務、亦或持續推出新菜單與娛樂系統,都深受市場好評肯定,也讓加拿大航空連續10年中8次榮獲「北美最佳航空」的堅強實力。為了感謝同業,歲末特別舉辦『2019加拿大航空同業尾牙.冬日盛宴!來我「加」吧!』,除了頒發獎座肯定旅行社的支持與努力,也介紹全新團隊與抽獎活動,讓現場氣氛熱鬧非凡。
加拿大航空台灣區總經理陳美至表示,加拿大航空擁有近4萬名的員工具備超過80種語言,在2018年底已經承運了5千1百萬人次的乘客。自2010年以來,加拿大航空已啟動一項120億加元投資案,全面提升飛行體驗,成功地轉變為領先的全球航空公司。近日更是獲得美國知名商務旅遊雜誌GlobalTravel環旅世界評選為「2019年度最佳航空」。「年度最佳航空」是由《環旅世界》雜誌依據財務表現、飛安紀錄、產品提供、機上餐點以及整體品牌形象等基準進行評選。
加拿大航空領先全球航空計畫
˙ 加拿大航空是全球航線網絡遍及6大洲的少數航空公司。
˙ 引進波音777系列和最先進的波音787夢幻客機,也將A330機隊進行重大內裝翻新。
˙ 訂購並即將交付全球第1架AirBus A220—300客機。
˙ 國際航線以及北美橫越大陸航班推出尊享商務艙服務,提供頂級飛行體驗。
˙ 多倫多機場提供部分客戶BMW Chauffeur Service接駁國際航班 。
˙美加機場的全新楓葉貴賓室服務。
˙ 持續提升機上備品及各項服務,例如世界知名侍酒師Veronique Rivest的配酒,全新的Skyriders計劃等等。
˙ 持續進行的員工訓練,提供更好的顧客服務。
˙ 技術創新包括新網站、手機app,並增加人工智能的投資,進一步開發以客戶為中心的功能和訊息管理。
▲加拿大航台灣區總經理陳美至(左6)與加航全新團隊合影。