▲(後排左6起)聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀、舊金山旅遊局國際旅遊市場亞太區總監Antonette Eckert(安紅)、聯合航空大中華區及韓國銷售董事總經理戴亞斯(Walter Dias),與團隊合影。
聯合航空每天提供5,500個航班連結全球各地,其座右銘就是「連結全球.連結人與人」,其中,UA每週於太平洋地區營運超過230個航班,往返地區內15個營運樞紐,並提供美國境內逾300多個城市的班機轉乘服務。
聯合航空大中華區及韓國銷售董事總經理戴亞斯(Walter Dias)表示,常常在各個機場,看到家庭出遊、年輕人出國遊學,身為運輸者的角色而感到高興與驕傲。2019年UA也有非常好表現、營收亮眼,全球各地營運大大突破,並將盈餘反饋投資在產品上,讓旅客得到更棒的產品跟服務。包括過去5年來投資200億,每年約40億美金,來提升服務、硬軟體,2020年將加碼僅一年度就投入80億美金,用以購買13架廣體客機,包括全新的波音787-10、777-300,表示對客人的承諾。
除在硬體上有所提升,在軟體上也持續創新發展,包括最新推出的「Connecting saver」意為「飛機銜接時間系統」,各個機場中心樞紐,系統將每天分析所有客戶航班資料,找尋可能那些客戶會有錯過航班轉機時間的可能,並發通知到樞紐中心,請航班等待,並利用飛行途中把延誤的時間彌補回來,且不影響飛安與準點率。藉由這樣的軟體,目前已經解決約6萬名人次的旅客銜接行程,獲得高度讚賞。此外,台灣是UA非常重要的市場,直飛5週年來不曾間斷飛行服務,希望未來繼續得到同業與客戶的大力支持。
▲聯合航空團隊與銷售TOP10旅行社合影。包括可樂旅遊、龍達旅行社、易遊網、良友旅行社、歐美亞商務旅行社、金龍永盛旅行社、五福旅遊、雄獅旅遊、山富旅遊、東南旅遊。