▲聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀。

獨家！Jetstream服務基金平台　授權旅行社自主改票、升等服務 SME獎勵計畫與同業、客戶共創三贏　MileagePlus哩程永久有效

聯合航空在台深耕超過30年，自2014年開啟台北－舊金山直飛航線時即以當時最夢幻的客機B787-9投入營運，載客率一直維持9成以上，表現亮眼。隨即聯合航空改由全新的B777-300ER服務台灣航線，除了增加100個座位之外，此機型也配備歷日曠久研發的Polaris北極星商務艙，台灣也成為全球首波使用此服務的市場，顯示聯合航空看重台灣市場的發展潛力。

聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀表示，在一年將末之際，特別感謝同業多年支持與愛護聯合航空，聯合航空面對新的一年也不斷推出新產品服務同業，用獲獎來證明其優異的服務，包括北極星商務艙貴賓室被評選為《2019年全球最佳商務貴賓室》、星空聯盟連續4年榮獲SKYTRAX最佳航空聯盟殊榮，加上今年首度推出的豪華經濟艙，深受台灣旅客喜愛，都持續證明聯合航空是飛往北美的最佳選擇。

破天荒！業界首創 BSP開票次日免費彈性退票

聯合航空大中華區及韓國銷售董事總經理戴亞斯（Walter Dias）曾表示，聯合航空是有翅膀的IT公司，利用智慧科技與時俱進，創造更有效的銷售模式，像是業界首創的BSP開票次日免費彈性退票，以及北美獨家的Jetstream服務基金平台，提供更友善、有效的訂票系統與策略。其中Jetstream服務基金平台，讓簽約SME的同業可以自主性的處理票務，不需要借力航空公司，完全授權旅行社，可利用線上系統自主地改票、為旅客升等等相關服務，讓旅客在旅行過程中，無論遇上天氣異常、天災或任何意外狀況時，讓同業都能即時地提供及妥善處理，讓旅客感受到至上的尊榮感受。

唐靜儀指出，SME中小型企業獎勵計畫，中小企業以及旅行社都能使用，分為多種方案，旅行社也能代中小型企業操作，達到B2B2C的營銷模式，把同業放在獲利的重要環節上，將利潤與同業共享。

ANA合作共同事業 直航／轉機可互相搭配

聯合航空原創的「一同翱翔友善天空（Fly the Friendly Skies）」，其精神也發揮在與同業的合作之間，聯合航空是往返亞洲、北美最多航班的航空公司，同業可以利用每天1班的台北－舊金山直飛航線當日直轉超過70個北美航點，平均每1到2個小時就有航班銜接，航點綿密更能讓一般旅遊之外的差旅、MICE旅客可以雙點進出，旅程更加舒適；加上全程聯合航空一本票的優勢，同業不須擔心因訂定他航誤點，後段銜接不上的問題，服務商務旅客更加安心。

此外，與ANA合作共同事業（Joint Venture），利用東京一次轉機，可前往美加主要12大城市，直航／轉機能互相搭配，全程2件行李直掛目的地，國內線不需另收行李費用，大大提升旅客飛往美國的彈性。最值得關注的是，前程萬里飛行計劃（MileagePlus）獎勵永久有效，貼心旅客「哩數」周到。

與美國國家旅遊局簽署協議 攜手推廣美國旅遊

聯合航空除了有空服員整體訓練，以及未來計畫的客服人員培訓，培養員工使命感與責任感之外，也與業界緊密合作。像是與美國國家旅遊局簽署為期多年的全球合作協議，攜手將美國這個旅遊目的地，推廣給更多的國際旅客，此次的合作協議，聯合航空將成為美國國家旅遊局的官方全球航空公司贊助商，並且也是美國國家旅遊局最新一部IMAX®電影「美國荒野探訪」的獨家航空贊助商，此電影將於2020年首映。

此外，與Star Wars系列《星球大戰：天行者崛起》電影合作，把旗下一架波音737-800飛機改裝成Star Wars星球大戰特別版，經典角色會於安全示範影片粉墨登場，長途航班的商務艙會提供過夜包。讓旅客無論是硬體還是軟體方面，都不斷驚豔，全方位照顧旅客的需求。

▲聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀（左4）、台灣區業務總監韓培中（左3），與業務團隊合影。