對於同業來說,越南航空是包裝中南半島不可或缺的重要拼圖;而從消費者角度出發,越航則擁有穩定的航班、便捷中轉優勢及完美空中服務,都是絕佳的選擇。有鑑於市場熱度持續攀升,作為台越之間最佳天空橋梁,越南航空展開一系列的計畫,致力為旅遊市場帶來更全面的優質服務。
隨著越南航空台灣分公司新任總經理陶長流(Dao Truong Luu)於今年8月份正式履新後,他迅速針對台灣市場積極展開各項工作,從爭取河內航班復飛,到因應旅客需求從桃園國際機場第一航廈移轉到第二航廈,都展現對於台灣旅遊市場的高度重視。
而當各項工作都獲得長足的進展後,為讓旅遊同業能迅速掌握先機,越南航空特別於10/25假長榮桂冠酒店舉辦同業說明會,並邀請長期合作的夥伴們共襄盛舉,除了宣布河內直飛航班重啟之外,也將瞄準台灣前往越南的旺盛需求開闢更多元的航班。
越南航空台灣分公司總經理陶長流(Dao Truong Luu)於致詞時表示,作為越南市占率第一的航空公司,擁有百架客機的越航致力提供多元化且高品質的全方位服務,搭配越南境內22個絕佳的旅遊目的地,以及延伸全球各大洲的綿密航點,滿足旅客對於美好旅遊的期盼。在公司全體同仁的努力,以及旅遊業者的大力推動下,讓越航今年無論在營收、預期目標、貨運等繳出了亮眼的成績,為此越航亦不斷在服務上精進與提升。
以台灣市場為例,除了預計重新復飛重要的河內航線外,並將服務櫃台轉至桃園國際機場第二航廈,讓旅客可以享受到更優質的登機服務,同時也計畫於明年推出富國島的直飛服務,全面滿足旅客所需。
陶長流強調,作為越南最具代表性且代表國家的傳統航空,堅持提供給每一位登機的旅客最佳飛航服務是越航的承諾與宗旨,無論是穩定的飛航到機上卓越服務等,都維持最佳品質,戮力讓消費者乃至於旅遊同業能安心,也期盼未來能與同業持續保持密切合作,共同拓展台越市場的胃納量。
▲越南航空特別於10/25假長榮桂冠酒店舉辦同業說明會,並邀請長期合作的夥伴們共襄盛舉,除了宣布河內直飛航班重啟之外,也將瞄準台灣前往越南的旺盛需求開闢更多元的航班。
河內航線回來了 富國島可望2025年直飛
台北─河內對於台灣而言是極其重要的航線之一,無論是前往北越下龍灣、沙壩旅遊,抑或是銜接到其他越南境內城市,以及大量的商務需求,都讓該條航線成為台越之間的黃金航線。
隨著客機調度與維修等外部因素成功解決後,陶長流立即向總部大力爭取該航線的復飛,也確定將在11/25之際,率先復飛台北─河內每週3班,且預計於2025/1/1起改回天天出發。不僅如此,冬季班表至2025/3/25夏季班表之間,除了原有的台北─河內/胡志明市、高雄─胡志明市都天天出發外,高雄─河內也將贏來天天出發的運能。
此外,近年越南市場最火熱的富國島也在越航的規劃布局中,然而秉持著對於每一個市場、每條航線皆長期經營的堅持,越航會以審慎評估的方式,屆時將以常態性、穩定性的飛航,讓同業擁有最安心的銷售保障。
▲越南航空藉由A350、B787等寬體客機,帶領旅客翱翔全球。
轉換第二航廈 提供更完美的飛航體驗
目前越航使用桃園國際機場第一航廈的登機報到櫃台,然而過去因為接駁機坪有限緣故,使得旅客登機時多數得需要搭乘接駁車前往停機坪,然而接駁車通過滑行道與航機交會需預留時間等緣故,時間上的延宕往往使得旅客登機上相對不便;其次旅客從接駁車抵達停機坪登機時,無論此時烈日當空或磅礡大雨,都會讓整體登機體驗更為辛勞。再者,從閘口到接駁車在登機,整體所需時間過於冗長,也造成航班有延誤的可能。
堅持提供旅客準時且舒適的旅程為核心,越航特別於10/28起將登機報到櫃台轉至第二航廈,雖說整體成本大為攀升,卻讓旅客能享受到更完善的機場設施體驗、舒適的登機過程,以及更為準時的飛航起降。
打造台越天際橋梁 輕鬆遨遊全球
根據越南政府統計,今年僅上半年便迎來880萬人次的國際觀光客,相較去年同期增加58%之多,甚至相比疫情前更有4%的成長,其中前3大客源市場分別為韓國、中國大陸,以及台灣。
陶長流強調,越航致力擔任台越之間的完美空中橋梁,不僅帶領更多越南旅客感受台灣之美;台灣民眾亦可藉由河內、胡志明市的樞紐,轉至境內22個旅遊目的地,除了尚未全面量化的沙壩外,更有富含少數民族風情的百里居、曾歷經戰役而聞名的奠邊府等,都值得同業操作、包裝。當然,同業亦可運用越航在中南半島布局甚深的網絡,包裝如柬埔寨+越南、寮國+越南等雙國之旅。
若對於擁有洲際需求的旅客,也能透過越航的綿密航網,輕鬆銜接美洲、歐洲、大洋洲、東南亞等地,無論是造訪雪梨、墨爾本,抑或是市場熱銷的法蘭克福、巴黎,以及甫開航每週3班的慕尼黑等,都對於旅客來說是多元的選擇。
值得一提的是,目前越航麾下計有B787、A350、A320neo、A321等客機,其中台灣出發航線多以小飛機執飛,然而台越之間仍有相當大的旅遊需求與發展潛力,因此期盼在同業的大力推廣下進一步提升載客率,台灣分公司也將持續爭取,迎接寬體客機重返台越天際。
▲越南航空台灣分公司總經理陶長流(左4)率領團隊合影。
▲越南航空台灣分公司總經理陶長流(右)特別於說明會現場抽出獲得機票的幸運同業。
越南航空台灣分公司總經理 陶長流
Dao Truong Luu
1996~1997年 越南航空河內機場站經理
1997~2000年 越南航空河內北部區域辦事處銷售主管
2000~2002年 越南航空總公司航線主管
2002~2008年 越南航空法國戴高樂機場站經理
2008~2014年 越南航空捷克分公司總經理
2024~2018年 越南航空柬埔寨分公司總經理
2018~2024年 越南航空泰國分公司總經理
2024~至今 越南航空台灣分公司總經理