▲達美航空在拉斯維加斯「Sphere」球體館舉行2025年度國際消費電子展CES上盛大登場。

推出AI 達美禮賓行動秘書多項創舉 實現零碳排飛行願景

達美航空在拉斯維加斯舉行的 2025 年度國際消費電子展 CES上盛大登場，迎來品牌成立100週年，並帶來進入下一個100年的航空願景。達美航空執行長艾德巴斯蒂安（Ed Bastian）在當地時間1╱7晚間（台北時間1╱8上午），於當地著名的沈浸式地標「Sphere」球體館發表堪稱航空業首創的科技航空主題展演，除了回顧達美百年航行里程碑，更宣布多項全新業界合作創舉，以滿足顧客對於未來卓越飛行的承諾，達美航空強調，這些創舉，皆以乘客為出發點。

巴斯蒂安表示，人工智慧、數位革命和永續技術等創新科技，將與時俱進地進化我們的飛行體驗，但在新技術不斷湧現的浪潮下，達美航空始終認同，科技創新的重大動力，始終來自於為了提升乘客體驗。

達美航空隆重宣布推出AI人工智能的達美禮賓行動秘書（Delta Concierge）外，亦同步宣布諸多嶄新合作對象及旅遊願景，透過現場壯觀的沉浸式體驗及榮獲多次葛萊美的知名藝人Lenny Kravitz的音樂助陣，數千名與會者猶如踏上一段沉浸式的飛行視覺饗宴，在整個主題演講過程中，巴斯蒂安與多位合作品牌代表及達美航空員工，一同介紹達美航空未來100年持續優化的起步。「達美禮賓行動秘書 Delta Concierge」內建於Fly Delta應用程式中，使用AI人工智慧來創造無縫接軌的航行計畫，大幅提升旅行的自主規劃，並讓乘客隨時了解每個飛行環節的進度。提供個人化、多元情境化的飛行體驗，打造無縫接軌的旅行新模式。

▲達美航空執行長艾德巴斯蒂安（Ed Bastian）宣布多項全新業界合作創舉，以滿足顧客對於未來卓越飛行的承諾。