▲阿聯酋航空透過線上說明會,針對NDC操作提出詳細解說。
由國際航空運輸協會(IATA)所推動的新分銷能力(New Distribution Capability,NDC),突破傳統GDS系統單一訊息傳遞,透過XML系統語言技術,支持航空公司去提供更靈活的銷售組合,吸引諸多航空公司引進該技術,為全球航空產業帶來重大變革。鑒於NDC使用日漸頻繁,阿聯酋航空特於2/18舉辦NDC線上說明會,藉由新修訂的講義內容,透過實際操作自基礎開始逐步講起以加深業者了解。
阿聯酋航空提到,NDC有別於傳統GDS系統,不論旅行社或一般旅客皆無需經過第3方資料庫整合,即可讀取航空公司最即時的航班資訊,並享有更多客製化服務以及較優惠的票價。現行阿聯酋航空共提供3種NDC銷售通路,其中最為推薦使用Emirates Booking Portal,無IT技術門檻直接以網頁操作,圖像化的頁面簡潔明瞭,同時支援16種語言,是訂票時最為簡易且直覺性的操作模式。連接NDC系統為免費使用,除網頁版外,如若需使用API與第3方資料庫整合則需自行串接,則可能產生額外人事服務費用。
針對許多業者詢問的新訂位方面,阿聯酋航空提醒最多可1次新增9位,且在旅客資料中電話或由電子郵件需擇一輸入,如此才可以產出PNR,另在訂位計價更提醒業者訂位時需選取現行RBD計價,若勾選系統最佳售價的話,可能致使跳至不同艙位代碼票價,並造成選位與行李公斤數出現差異的情況發生。透過NDC訂票,不僅能享有較GDS便宜400~1,600元的票價及多元服務,其改退票罰金更是GDS通路的7折,是相對優惠的選擇,此外改票除手動執行外也可利用自動改票,並以最多11次為限。
▲阿聯酋航空提醒,訂位計價選取現行RBD計價可避免與原先所選服務出現差異。