在航旅業一片不景氣狀況之下,美國大陸航空仍交出一張亮眼成績單,美國大陸航空業務經理黃寶華表示,去年全年度稅前盈餘達5.66億美元,較前年成長53%;扣除各年度之特別費用後,2007年度之稅前盈餘較2006年之成長更高達78%。美國大陸航空能有卓越成績,有賴於頂尖客戶服務與優異員工關係,對此,美國大陸航空特別發放總額達1.58億美元之員工分紅,而此次分紅創下美國大陸航空成立以來最高記錄。
美國大陸航空為全球第5大航空公司,儘管過去曾受破產保護,靠著獨一無二的「飛行致勝」、「儲備未來」、「真誠信賴」、「共策群力」等4大方針的「前進計畫」,一步步轉劣為優。目前每日提供超過2,900個航班飛往美國境內144個城市及全球139個目的地;另外超過500個目的地之飛航服務則透過天合聯盟夥伴航空公司共同提供。
重視同業互動 提供靈活產品
對美國大陸航空而言,2007是豐收年,對台灣站而言,成績同樣成績斐然,儘管目前處於Off-Line狀況,但仍突破總總限制,全力經營經香港、東京轉飛的越太平洋航線與關島假期包機。美國大陸航空相當重視服務品質,更將航空公司服務內容與範疇發揮得淋漓盡致,對台灣旅客而言,除了能透過其綿密航網,輕鬆轉赴美國境內各城市,以及美國東岸、中南美洲城市之外,黃寶華進一步介紹領先其他航空公司的優越服務,包括提供旅客多元化哩程獎勵辦法的One Pass會員哩程累計計畫;以商務艙的價格、享受頭等艙待遇的Business First商務頭等艙;以「私人會員制俱樂部」概念經營的Presidents Club機場貴賓室。
向來重視同業互動的黃寶華更強調,今年仍將針對不同市場舉辦大小型說明會,並持續根據市場狀況,以票價結構簡單清楚、航班穩定、航點豐富等優勢,提供更靈活具競爭力的產品,她與所有同業互勉,期待攜手再創佳績。今年首波推出的越太平洋線特惠專案,就針對台北、高雄出發,經香港或東京轉往紐約或休士頓、中南美洲、加勒比海與墨西哥等若干航線,推出優惠價,敬請同業多加利用。
好康鼠不完 OP更美麗
為回饋長久支持的OP們,美國大陸航空特別推出「開票就送面膜」活動,即日起至4月30日止,凡同業開立越太平洋線來回機票(含中南美洲航線),就可獲得價值660元的高級酵母面膜一盒(6片裝)。讓OP們辛苦之餘,仍能水噹噹!進一步訊息可洽:信安、凱悅、良友、保保、喜泰與永利旅行社。
▲努力工作,也要常保美麗,美國大陸航空特與信安、凱悅、良友、保保、喜泰與永利旅行社等TC,推出「開票就送面膜」活動。圖右4為美國大陸航空業務經理黃寶華。