▲（左起）先啟資訊Sabre業務部副總經理陳桂森、高雄餐旅大學旅運管理系博士徐伯一。

產學培育合作再進化 精準銜接航空與旅遊業界需求

高雄餐旅大學（簡稱高餐大）自 1995年創校以來，致力於培育具 備創新思維、專業技能與國際視野之觀 光與餐旅人才。面對全球經濟與旅遊產 業的快速演變，以人為本的「專業服務 體驗」持續為此產業的核心價值，並在 人才培育策略中佔有關鍵地位。

鑒於航空產業自動化票務系統與產業 鍊工具已發展成熟並持續創新，加以消 費者對於國際旅遊市場需求更趨多元， 如何提升學生在航空訂位與 票務領域的實務操作能力與 職能素養，已成為高等教育 課程發展的重要課題。為回 應此需求，高餐大攜手先啟 資訊Sabre共同合作開設「初 級訂位計價認證」課程，針對專業教師 授課，協助培訓學生對接航空與旅行業 界之專業標準，進而取得職能認證。

本課程以全球分銷系統GDS（Global Distribution System）的領導者─Sabre為 操作平台，結合高餐大深厚之產學教學 經驗，課程設計從PNR（Passenger Name Record）建立、航段選擇、票價查詢至 開票流程，完整涵蓋基礎訂位至票務計 價全流程，並與產業實際操作標準無縫 銜接。透過系統性訓練與情境模擬，學 生可有效掌握航空票務作業邏輯，培養 符合業界需求的實務操作能力。修畢課 程後，學生則具備航空訂位與票務相關 之核心職能，符合台灣主要航空公司與 旅行業者徵才之技能門檻，為其就業競 爭力奠定堅實基礎。

此次產學合作充分體現教育與產業 資源整合之多元價值。先啟資訊長期 深耕於航空資訊系統領域，憑藉多年 累積的實務經驗與技術專業，致力於 提供高效、穩定且創新的解決方案， 高餐大則長期專注於觀光與餐旅領域 之專業人才培育。雙方合作推動「初 級訂位計價認證」，透過此計畫，除 強化學生職場接軌能力外，亦期望為 台灣航空與旅遊產業注入更多具備實 務能力與產業敏感度之專業人才，以 因應未來市場需求與挑戰。