▲星宇航空商務長曾文江。

3 0年資歷 橫跨營運、服務、品牌 全面布局航空產版圖

星宇航空（以下簡稱星宇）近期宣布新任商務長，由擁有超過30年豐富航空經驗的曾文江接任。從1992年加入航空產業至今，歷經台灣多個營運單位，並曾派駐多個國外分公司，一路走來，從客運系統到外站營運，對航線規劃、票務系統以及通路策略都有實務經驗。甚至參與航空系統轉型專案、GDS管理，對航空運營體系有脈絡完整的實務經驗。

星宇航空商務長曾文江談到上任後的規劃，將持續以開拓航網與數位行銷結合，提升航班效益與市場觸及率。一步一腳印地建構客運系統，從人員培養到新航班增班、加密，並特別強調會員業務的重要性，透過整合里程計畫與行銷活動，提高會員黏著度，再針對中部航線市場進行深耕推廣。

▲（左起）星宇航空客運處東南亞課課長徐健文、美洲港澳課課長黃禹軒、商務長曾文江、客運處客運營業部協理賴信如、東北亞二課課長凃雅賢。

創造星宇對等話語權 強大自身實力與地位

對於航空聯盟合作，曾文江也有獨到見解：「聯盟只是入場券，真正的核心是自身實力。航網、航班、運營能力先強大起來，才能在聯盟中取得互補優勢。」他表示，雖然目前星宇沒有加入任何聯盟，但是星宇已經與美國航空與阿拉斯加航空締結合作夥伴！為的就是強化星宇在美洲市場的競爭力。未來，星宇將聚焦東北亞與東南亞航線優勢，並隨著機隊的交付，穩定拓展長程航點，能產生互補的作用，達到加入聯盟雙贏的效果。

談及市場競爭與發展趨勢，他分析，北美航線競爭來自美籍航空，歐洲市場則是新興機會；東北亞與東南亞雖開放度高，但桃園時段受限，航線規劃需精準布局。未來第3航廈落成之後，星宇航空將策略性拓展國際航點，並透過數據分析與市場調研支撐決策，讓星宇在競爭的市場中不落人後。

設立短中長期目標 帶領星宇打世界盃

在品牌與服務差異化上，曾文江指出，星宇有世代機型產品差異的優勢（如高解析的娛樂系統），也注重軟體服務層面。更推出高端路線，如與高爾夫巡迴賽與PGA賽事相關產品，並針對旅遊市場設計可以雙點進出的航班與團體行程，像是組成《美麗星世界》PAK，提供旅遊市場更獨特的旅遊產品。

曾文江指出，星宇自成立以來便以「精品航空」為目標，從服務細節到產品設計，皆不斷精進。這份努力在短短5年內獲得國際認可，成功拿下SKYTRAX5星航空評鑑。他坦言，對於一間新創航空公司來說，能在如此短的時間內達成，實屬不易，也證明星宇在品牌定位與服務水準上的堅持已獲得全球肯定。

短期目標上，曾文江希望提升航班使用率與運營效率；中期則希望星宇在亞洲區航空市場中具更高知名度，逐步透過聯盟合作及國際拓展，建立區域競爭力，最終邁向全球市場。曾文江指出，有了過往30年的經驗，能幫助星宇走得更穩、更遠，也讓乘客享受到更完整、更高端的航空體驗。

▲星宇航空蟬聯APEX5星航空獎，再度以精品服務獲國際肯定。

星宇航空蟬聯APEX5星航空獎

全球知名航空乘客體驗協會（APEX, Airline Passenger Experience Association）近日於加州長灘會議娛樂中心舉辦2026APEX大獎頒獎典禮，星宇獲頒「2026全球5星航空」獎項（2026 Five Star Global Airline），由北美公司運務代表林秀蘭經理出席受獎。此為星宇繼今年榮獲SKYTRAX5星航空殊榮後，再度獲得國際肯定，展現星宇的成長已受全球矚目。星宇去年首度獲得APEX5星主要航空殊榮（Five Star Major Airline），隨著今年航網拓展與營運規模擴大，再進一步獲得全球旅客高度肯定，晉身「全球5星航空」（Five Star Global Airline）行列。

▲星宇航空獲頒「2026全球5星航空」獎項(2026Five Star Global Airline)，由北美分公司運務代表林秀蘭（右）經理出席受獎。