▲長榮航空客運營業本部營業部直客行銷二課副課長劉肇亞。

結合票價優勢與旅行社包裝實力 規劃個人化行程、強化品牌知名度

隨著自由行市場持續成長，旅客對旅遊產品展現更高需求。為因應市場需求，長榮航空推出「長榮大旅行家」品牌，透過整合航空公司票價資源與旅行社的產品包裝，打造具彈性與競爭力的機加酒平台，讓旅客能以更優惠的價格規劃個人化行程。

「長榮大旅行家」作為業界成熟的銷售平台之一，採取主題化分類策略，依據不同旅遊區域推出專屬系列。如主打日本旅遊的「日日是好日」、東南亞海島為主的「島嶼風情」，以及聚焦香港旅遊的「戀戀香港」等主題商品，讓旅客能更容易找到符合需求的行程，並強化品牌知名度。

攜手旅行社打造具競爭力產品 日本、美國成布局重點

長榮航空客運營業本部營業部直客行銷二課副課長劉肇亞表示，「長榮大旅行家」透過與旅行社的合作，旅行社可依自身資源及優勢，搭配不同飯店、交通或行程元素，進一步提升產品多元性。透過這樣的合作模式，旅行社包裝後的整體銷售價格，往往能低於旅客自行購買機票與住宿的費用，因此更具市場吸引力。

劉肇亞指出，今年長榮將在日本及美國市場著重布局。其中，日本航線將持續深耕地方城市，包括神戶與青森等航點都將於6月起增加航班，提升至Daily航班，為旅客提供更具彈性的行程安排。另一方面，美國市場則將迎來重要里程碑，預計於6／26開航台北—華盛頓航線，也是台灣首條直飛美國首都的航班。屆時，在航班增班與航線拓展的情況下，旅客便可透過綿密的航網布局，規畫多點進出的雙城或多城旅遊行程，進一步提升自由行的靈活度。

優化訂位系統與行銷平台 強化長榮大旅行家品牌形象

此外，為給予旅客更直觀性的航點選擇，長榮航空將針對訂位系統進行優化，如整合神戶及關西機場為「OSA大阪區」，讓旅客在搜尋航班時，可同時看到2個機場的選項，讓其靈活規劃「神戶、關西進出」的雙點行程，不僅能避免走回頭路，也提升神戶機場能見度，提供更具彈性的自由行旅程。

在行銷宣傳上，長榮航空除了會在臉書「長榮航空陸玖伍旅行同業社團」，不定期分享航線資訊及獨家活動消息外，也會藉由官方網站與社群平台進行品牌推廣。當旅客點擊相關資訊後，系統會列出合作旅行社名單，讓消費者回到熟悉或信任的旅行社通路完成購買。這樣的模式不僅能強化品牌曝光，也讓旅行社成為「長榮大旅行家」的重要合作夥伴，共同拓展市場。

展望未來，長榮航空也規畫針對「長榮大旅行家」官網進行改版，預計導入互動式地圖設計，透過更直覺的視覺導引，讓旅客在地圖上即可快速了解各區域主題產品。同時也將強化品牌整合，將不同地區的旅遊產品納入同一品牌架構之下，進一步提升品牌在消費者心中的辨識度與定位。

▲長榮航空大旅行家打造自由行機加酒最佳平台。

▲6／26長榮航空開航台灣首條台北－華盛頓直飛航線。