華航精緻旅遊產品同業說明會於3/26盛大舉辦,除原主力銷售業者之外,並邀請下游業者參加。全產品包涵了123個行程、35個城市及16個國家,銷售期從今年4月起到明年3月底為止。
銷售分工 開票集點送公仔
華航客運處旅遊策劃部經理曹志芬表示,去年精緻旅遊產品與2006年相比較盈收成長近20%左右,產品面以香港銷售第一,再者是東京,成長最快則為琉球及新加坡產品。今年度從東南亞、東北亞、中東、歐洲以及美洲等航線規劃出123個行程,另有頂級精緻遊8個航點,產品內容為市場上最齊全。4/1起並新增巴黎及布拉格產品,皆經由法蘭克福進出,另外取消德里及休士頓產品。在機票使用上,訂位艙等 H class(經濟艙)、 D/C/J (商務艙))及全年度經濟艙B/M Class艙等加價機制皆可使用,且機票十分彈性,可以甲地進、乙地出規畫行程。
針對華夏會員購買精緻遊產品有4大優惠,美洲航線多一件行李或是其他航線多10公斤的優惠服務;額外贈送里程~歐、美、加、澳、中東為1,500哩以及其它航線(含關島)為500哩;現金折價500~1,000元不等;全線優先選位服務。
為了讓業者作業更加便利,華航系統主張「銷售分工負責,各級業者作業方便彈性高」,第一:訂位,掌握直客者自行利用GDS訂位,亦可洽華航客服中心;第二: 訂房,利用eHOTEL系統24小時皆可訂房,亦可洽華航客服中心;第三:開票,利用eVoucher系統,全年365天24小時皆可自行開立旅遊券,容易處理短期出發新需求。
今年為了簡化各級業者直客下單流程,華航與業者合作「直客網上下單機制」。業者於自家網站嵌入精緻旅遊下單機制、外框套用業者視覺設計,消費者可立即掌握機位狀況,輕鬆完成網上下單。業者亦可繼續自行串接旅行社會員身份認證,進一步串接GDS網上訂位功能,迅速完成機位預訂作業。
而為回饋業者,華航精緻旅遊延續去年熱潮再度推出「限量集點送同業公仔活動」活動期間為2/18~4/30(開票日),適用精緻旅遊全產品。活動促銷方式:1. 同業於活動期間銷售精緻旅遊全產品,上網登錄相關資料後,即可獲贈點數;並藉由點數之累計可兌換公仔。 2. 活動結束後,華航再依登錄累計點數之前42名,致贈額外大獎。
▲2008華航精緻旅遊產品同業說明會圓滿成功,華航客運處旅遊策劃部經理曹志芬(左5)、華航台北分公司行銷策劃部經理郝光復(左7)、華航台北分公司客運營業部副理呂虤(左4)、華航台北分公司客運營業部商務組主任林柏翰(右1)與旅遊策劃部團隊合影。
華航高雄分公司春酒聯誼餐會
華航高雄分公司春酒聯誼餐會於3/18假金典酒店45樓璀鑽龐舉行,總公司行銷副總經理謝世謙、服務石炳煌副總經理、台灣區陳明堂處長等長官以及高雄市邱副市長、小港機場民航站曹主任及航站各業務單位主管均應邀出席,場面熱絡。
▲華航高雄分公司營業部經理華德麟(左4)率領同仁表演歌舞。(圖片提供>中華航空)
華航精緻旅遊租車產品
去年銷售成績很好的琉球及北海道租車逍遙遊,今年將提供更好的租車公司服務,琉球產品還提供15分鐘試開模擬服務。今年新加入的租車產品為九州,「九州4天2夜租車逍遙遊(2人成行),包含單程接機服務(日籍司機)+福岡市區飯店一夜住宿及早餐+日本豐田租車公司2天1夜車輛使用權(基本車款)+ 阿蘇地區溫泉飯店一夜住宿及早晚餐。
日本賞櫻包機4月起飛
華航從4月開始針對賞櫻首選地推出賞櫻包機,華航台北分公司客運營業部日本線主任王景弘表示,目前已規劃出4月包機,包含花卷、富山、九州、北海道等,花卷包機為4/17~5/31共12班,5天一串操作,而4/17為青森進出、其餘則為花卷進出,目前收人達9成以上;富山包機,因應4/17立山黑部開山,規劃4/16~6/27共19班,同樣5天一串,收人速度快,達9成;在九州航線規劃從4月分開始改為大分—鹿兒島交叉進出,同為新福星高照PAK操作。
日本線主任席立絜也指出,名古屋將於4/15~5/30規劃10班加班機,以早去晚回航班操作,其中4╱15、4╱20、4╱25、4╱30以達9成,5月分也將近6成,主力銷售業者有康福、燦星、雄獅、喜美、信安、鳳凰、易遊網、東南、山富、第三家、天喜、新台以及華航台中分公司。
▲(左起)華航台北分公司客運營業部日本線主任王景弘、旅遊策劃部經理曹志芬、日本線主任席立絜。
營業部副理李明彥履新
華航台北分公司營業部副理李明彥從客運處營業管理部研究員一職轉任於營業部副理一職,主要負責美加及東南亞航線,未來將加強與旅行業者之間的互動。
●學歷:淡江大學運輸科學碩士
●經歷:
2000/09/25 訓練中心受訓學員
2001/03/01 客運處航網收入管理部
營業管理員
2003/03/01 客運處營業管理部資深
營業管理員
2006/03/16 客運處營業管理部研究員
2008/02/18 台北分公司營業部副理