由於德國漢莎航空與瑞士航空台灣區作業已於2007年正式完成整合,因此今年首度由德航、瑞航共同舉辦同業說明會,吸引不少同業到場參與,除了針對兩家航空包括機隊、艙內配備、航線及票價規則等實用資訊進行說明,德航與瑞航更針對同業、直客以及企業用戶分別推出不同獎勵方案及服務,提供完整的應用方案。
74航班連結歐洲 中國增班更便利
代理德航業務已逾40年的世達通運業務經理安郁坤表示,目前德航從台北可從香港、曼谷、新加坡、首爾、東京、大阪或名古屋共7個航點轉機至歐洲,每週可利用之航班由去年的66班增為74班,對於來往亞洲各地與歐洲之間的旅客相當便利。而有當日到達需求的商務旅客,則可選擇由香港及首爾轉往法蘭克福、或是由首爾轉慕尼黑,均可享有更為順暢便捷的轉接航班服務。
此外在中國大陸地區市場,德航也在原有的廣州、上海、北京3個航點外,從今年4/1起增加每週5班的南京及6/9起每週3班的瀋陽~慕尼黑航點,對於往返中國大陸以及歐洲的旅客而言,將有超過40個航班可供選擇,提供更豐富的飛航服務予旅客。
另針對瑞士航空部分,在說明會中也提供相當完整的同業實用訊息,在德航與瑞航整合完成之後,除可更為靈活運用航班外,同時使用兩航航班更可擁有優惠的Combine Fare,同業可善加利用。此外,在兩航會員整合後,目前「Miles & More」會員獎勵計畫除了完全整合原有的優惠之外,更由於德航屬於星空聯盟成員之一,因此讓原有的瑞航會員也可享有星空聯盟的完整會員服務,目前已有超過1,500萬會員,而為慶祝「Miles & More」15周年紀念,到9月底為止在官網上也將不定期舉辦各種小遊戲和抽獎回饋會員。
eXperts 同業網站 累積點數直接回饋
德航&瑞航特別針對同業所設立的eXperts同業網站,已於2月將網頁全面更新,提供更方便的訂位協助、產品資訊以及票價等實用功能,而網站設有「eXperts-plus旅遊專家俱樂部」更是以旅行同業個人為對象的獎勵積分累積計畫,凡開票即可累積點數,可兌換精美贈品甚至機票等贈禮,同業可多加利用。
▲(右起)德航暨瑞航業務主任黃成超/業務經理安郁坤、龍達旅行社業務廖美榮、飛瑞旅行社主任徐珮怡、良友旅行社票務經理蔡幸靜、德航暨瑞航業務總經理蔡岳霖、康福旅行社票務部副總李寶秀、山富國際旅行社票務經理蔡素雲、德航暨瑞航業務副理王淑君與票務督導楊丁凡。