為感謝旅遊同業在2007年來持續給予支持與肯定,華航特別在日前舉辦績優業者頒獎晚會,中華航空台北分公司總經理兼台灣地區處長陳明堂致詞時表示,去年華航年度營業額突破1,270億元,不僅是前所未有的好成績,更超出總公司預定業績3.5%以上;而2008年的目標則訂為1,300億元,希望明年也能與同業繼續攜手努力再創佳績。陳明堂強調,雖然面臨高油價時代及景氣等大環境因素,但華航仍會與業者站在同一陣線持續打拼,在未來兩岸開放後,可望掌握全新局面以及商機,晚會尾聲他並率領華航全體主管上台合場一曲「感恩的心」,表達對於同業的感謝之意。
▲華航工作伙伴感謝過去一年來同業的大力支持與愛護。(攝影/張肇麟)
台灣地區處長陳明堂(左)親自頒獎給績優業者
★年營業額達美金3,000萬元
★年營業額達美金2,000萬元
2007年績優業者名單
*美金3,000萬元:康福、雄獅、東南
*美金2,000萬元:良友、天海、信安
*美金1,000萬元:美國運通、喜泰、燦星、易遊網、泰星、喜美、大道、晟源、山富、元和
*美金500萬元:東榮、百威、鳳凰、金遠東、新台、億陽、華旅
*美金100萬元:世界、聯達、金展、鴻毅、雄獅(松江)、東南(板橋)、雄獅(板橋)、洋洋、永發、永盛、樂遊、雙向國際、永業、柏達、大洋、第三家、西南、新銳、喜鴻、東南(桃園)、東南(新竹)、喜泰(民權)、台灣英達、上順、悅群、喜美(新竹)、康福(新竹)、東南(中壢)、喜泰(苗栗)、世點、天喜、大都會、康福(中壢)、喜泰(中壢)、華友、飛行家、雄獅(桃園)、偉輪、利來、雄獅(中壢)、康福(桃園)、雄獅(新竹)、理想、東南(花蓮)、東南(民權)、萬達、東南(城東)、足跡百羅、正泰、嘉聯國際、北航、信安(中壢)B東南(宜蘭)、永利、福泰、太古國際、台灣西敏。
*新台幣1,000萬元:廈航、鴻大、開喜、明泰、新進、翔富、天擎、太平洋島國際、康福(苗栗)、行家、欣榮、宏韋、大英、永琦、加加、豐年、地中海會、祥樂、保保、雄峰、台北國旅、三竹、永業(桃園)、統一、福鹿、五福、百福、弘昌(中壢)、永業(中壢)、錫安國際、元鵬、喜達、旭寶、廣德、樂豐。
歐洲線載客率佳 澳洲線強打悠旅行
華航台北分公司客運營業部歐洲線主任魏怡卿指出,針對歐洲航線,目前華航採取分段銷售策略,台北-曼谷-阿姆斯特丹、台北-曼谷-羅馬、台北-阿布達比-維也維等,1月~4月份皆有近9成的載客率,其中4月份較同期相比成長近2成。就業者銷售反應,歐洲線7月份銷售約近7成、8月仍有很大空間。另外,台北-法蘭克福航線將於7/1起,改以B747機型飛航,對於業者來說,機位數變多可包裝出法蘭克福+維也納交叉進出行程,解決之前特殊大型團體機位不足以及產品無變化之窘境。暑假期間業者已規劃出純德、德國+捷克、德國+瑞士+奧地利、德國+瑞士+阿爾卑斯山等行程,另外,維也納10天行程反應十分熱絡,售價為73,900元起。
結合業者 共推澳洲悠旅行
在澳洲和德里方面,華航台北分公司客運營業部澳洲/印度線主任鍾盛儀表示,華航與澳洲旅遊局、易遊網、鳳凰、山富、康福、鴻大、華泰、東南、雄獅合作,推出「悠旅行」系列產品~雪梨+布里斯本雙城8天57,900元起、雪梨7天45,900元起,將把澳洲產品塑造成輕鬆自在、高品質的旅遊方式。請同業注意,雪梨航線從7月份將為週一、二、三、五、日;8月份將為週一、三、五、日;9月份將為週二、三、五、日,搭配布里斯本週一、四、六,形成daily飛航澳洲。德里航線則從即日起至9月份,改為四班,週二、三、五、日操作。
力推香港昆大麗 行程豐富
暑假旅遊旺季即將來臨,香港、大陸線都推出超值行程,華航台北分公司客運營業部香港/菲律賓線主任宋道明指出,6/27~8/31規劃香港機+酒3天2夜9,888元起,可選擇九龍麗景酒店、九龍Novetel酒店、半島酒店等,並送半島酒店下午茶,主力銷售業者有迎家、康福、百威、易遊網、燦星、正泰、雄獅等。另外,針對親子團體行程,則規劃「最愛香港PAK」3天2夜16,888元起,強調雙樂園+大嶼山行程。同時為了提升大陸產品買氣,6/16~6/26華航+香港航空合作推出「昆大麗雙黃金周8天」同業價13,999元起,優惠近10,000元,主力銷售業者為悅群、中國海外、山富、雄峰、雄獅、西南、廈航、北航、鳳凰、信安、華仁等,以實質產品回饋旅客。
自06/01起全面實施電子機票
自2008/06/01起,華航將配合IATA全面機票無紙化政策,全面實施電子機票(IET)作業,相關作業細則如下,第一:由華航票務櫃檯開立之實體機票,或於5/31前開立之BSP實體機票可繼續使用;第二:如遇下列情形,請至華航票務櫃台開立實體機票,(一)無法開立電子機票(IET)者,至目前為止,已與華航合作可以上線開立電子機票(IET)之航空公司共有75家。(二)CI/VN CO-SHARE班次,如:台北-河內(CI9025/CI9024) 或高雄-胡志明市(CI9027/CI9026)(因CI與VN IET尚未完成聯結)。(三)需開立使用雜項券MPD者;第三:若全程符合開立電子鰷慼A但仍至本公司各票務櫃台要求開立實體機票者,將比照現行各線開立紙票之價差收取費用;第四:為提升服務效率,旅行社至本公司各票務櫃台開立實體機票或MCO前,可先傳真開票XO單至華航各票務櫃台之指定傳真專線,或E-MAIL至指定信箱,領票時再攜XO單正本並加蓋發票章至櫃檯辦理。
華航/華信兩岸端午包機
華航/華信以及華航代理的國航(CA)/東航(MU)/南航(CZ)之兩岸端午節直航包機,均將以台灣桃園國際機場第一航廈做為旅客離境及入境場站,開票日期為2008/4/23~6/15。另有加價升等、使用哩程升等或換獎機票等服務,包機航段不適用台新銀行無限卡升等;包機售價不適用通寶、永東巴士及信德珠江船票加價,目前6/15出發日仍有空間,請業者多加銷售。
福永/蛇口/虎門碼頭 轉機服務內容更新
旅客由深圳福永、蛇口碼頭或珠江虎門碼頭搭船轉接華航或華信航班返台時,皆可於碼頭直接辦理登機及行李直掛手續,其中福永碼頭即日起也免收手續費並新增虎門碼頭的服務。
旅客只要持當日有效之華航或華信電子機票及確認機位,及有效的旅遊證件與簽證,並且海空接駁時間(MCT)90分鐘以上,就可使用此服務。其服務流程為旅客於碼頭櫃檯出示機票/證件辦理登機手續,及領取登機證→行李直掛至目的地→旅客搭船抵達香港機場後,直接至登機門等待登機→旅客若有超重行李,僅採先註記方式,不發登機證,待旅客至香港機場CI或AE櫃檯付清超重行李費用後,再領取登機證→已付香港離境稅旅客,退稅單於碼頭櫃檯報到時領取,退稅手續則於香港機場Skypier Tax Refund櫃檯辦理,旅客於上述碼頭搭船需該服務者,皆免收手續費。值得`意的是服務範圍不包含特殊旅客服務(單獨旅行孩童/輪椅/擔架/醫療協助/寵物運送等)、外交快速通關處理以及票務與訂位服務。
體貼台商 大陸6辦事處齊力服務
華航台北分公司客運營業部商務組主任陳怡君指出,為服務往來台海兩岸各大城市旅客,華航目前於大陸地區共設有6個辦事處,以方便旅客洽辦相關機位、電子機票事宜,謹將各辦事處訂位電話、傳真詳列如下,凡旅遊同業或旅客於大陸各地旅行時,若遇任何問題,皆可與最近之辦事處聯繫。
★北京辦事處
訂位電話 : 86-10-6510-2671/73
傳真 :86-10-6510-2677
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
★上海辦事處
訂位電話 : 86-21-5237-5269/70/71/72
傳真 :86-21-5237-5322
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
★廣州辦事處
訂位電話 : 86-20-3877-3372 ext:123
傳真 : 86-20-3877-3385
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
★深圳辦事處
訂位電話 : 86-755-8246-3562/63
傳真 : 86-755-8246-3877
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
★廈門辦事處
訂位電話 : 86-592-238-5576
傳真 : 86-592-238-5577
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
★昆山聯絡處
訂位電話 : 86-512-5737-2606
傳真 :86-512-5737-2605
辦公時間:08:30-17:30(例假日休息)
印度/金邊/胡志明市促銷專案
華航針對印度/金邊/胡志明市航線推出短期促銷案,台北-印度德里-台北,優惠售價為20,100元起,開票日為即日起~8/23、 出發日為6/28~8/23,機票種類為YEE3M、訂位艙等為M,本售價不適用經濟艙加價升等優惠案。
金邊/胡志明市航線開票日/出發日為即日起~6/27,其售價僅開立單點行程,不適用OPEN JAW及延伸行程,亦不得與其他售價表合併使用,而且兒童售價與大人同價。同時,全程未經使用方可辦理退票,去程一經使用,回程無退票價值。不適用經濟艙加價升等商務艙優惠案以及台新銀行無限卡及中國信託商旅卡優惠案。
燃油附加費調整通知
為因應國際油價上漲,並反映航空成本,經報奉民航局核准,開票日自2008/06/16(含)起,調整國際航段之燃油附加費(YQ)。調整後各航段燃油附加費收取金額,華航提醒旅客/旅行社同仁如行程已確定可早點開票。
長程線(含德里/阿布達比): 每航段YQ由原USD78,調整為USD84.5。
區域線:每航段YQ由原USD30,調整為USD32.5。
香港線(開票日自2008/06/10起):每航段YQ由原USD16,調整為USD21.9。
部分航線航班調整
華航將於2008/07/01~10/25期間,調整部份航線的班次或機型,CI687/688 台北-峇里島航線改以B747機型飛航(提供C/Y服務);CI061/062 台北-法蘭克福航線改以B747機型飛航(提供F/C/Y服務);CI032/031 台北-溫哥華航線改以A343機型飛航(提供J/Y服務);CI022/021 台北-西雅圖航線,由原每週5班調整為每週3班(週三、五、日),未來將不定時調整各航線班次或機型,請業者多加注意,以利安排行程。