第73期|2008.08.18|記者:呂雪芳
國泰╱港龍航空 屢獲殊榮備受肯定
圖片提供>國泰航空 國泰╱港龍航空2008年獲獎不斷,國泰不但榮獲「頭等艙全球最佳」,亦奪得「最佳頭等客艙餐膳」及「全球最佳航空公司」第2名殊榮,而港龍航空則首次榮獲「東南亞地區最佳區域航空公司」殊榮。此外,國泰因應油價飆漲趨勢,進行運能和航班調整動作;國泰╱港龍迎合奧運熱潮,於航機上提供奧運精華片段,讓乘客可隨時掌握北京奧運的最新情況。

國泰╱港龍航空 屢獲殊榮備受肯定

國泰榮膺Skytrax 2008「最佳頭等客艙」

國泰航空在Skytrax舉辦的2008年度世界航空公司意見調查中,獲選為具備「最佳頭等客艙」的航空公司,肯定國泰致力為旅客提供豪華旅遊體驗的努力,亦代表了國泰去年推出的嶄新頭等艙產品深受乘客歡迎。
除了「最佳頭等客艙」外,國泰亦同時奪得「最佳頭等客艙餐膳」及「全球最佳航空公司」第2名的殊榮。國泰航空常務總裁史樂山(John Slosar)表示:國泰獲得「最佳頭等客艙」殊榮,反映新客艙產品及機艙服務員提供的優質服務在業內佔有優勢。要讓頭等艙的乘客滿意,便要提供出類拔萃的產品,而國泰嶄新頭等客艙設計,揉合以乘客為先、提供貼心服務及寬敞的私人空間等特色,能為旅客帶來非凡的旅遊體驗。除頭等艙之外,乘客對於陸續推出的商務及經濟客艙嶄新設計亦相當滿意。
國泰航空特別為中程及長程客機的3個客艙同時換上新裝,於2012年年底前,將有86架客機(包括新購買的客機在內)配備全新設計的客艙。

港龍首獲「東南亞地區最佳區域航空公司」

國泰航空的夥伴航空公司港龍航空亦獲得Skytrax嘉許,首次榮膺「東南亞地區最佳航空公司」,此項調查於2007年8月至2008年6月進行,共有超過1千5百萬名來自97個不同國籍的旅客參與意見調查。
得獎者是透過計算乘客對40項產品及服務因素的滿意度評分選出,包括其地面及機場的體驗、機艙產品及機艙員工服務。港龍航空行政總裁鄧國杰表示︰「我們十分榮幸獲得這項殊榮,而此次獲獎顯示港龍航空於中國大陸這個主要市場、以至於東南亞地區均獲得認同。這獎項對於我們在地面及機艙的產品及服務素質是一個重要的肯定。如此成績全賴全體同事共同努力,提供優質的服務體驗予旅客。」
近期港龍航空亦獲頒香港「Yahoo!感情品牌大獎2007~2008」,是連續第3年獲此獎項。同時於今年初亦於胡潤百富榜2007「胡潤至尚優品」選舉中獲「亞洲最佳航空公司」殊榮。

國泰調整運力  應付油價飆升

國泰日前宣布新一波調整運力措施,以減輕燃油價格飆升所造成的衝擊。往來澳洲航班會每週加開8班,往來歐洲每週14班航班將以較大型客機運作,而來往北美洲航班將每週減少10班。
此次是國泰第2次因應燃油價格高而調配運力至收益潛力較高的航線。國泰上月宣布,每週加開4班前往杜拜及巴林;前往多倫多及溫哥華的航班則分別每週縮減3班及4班;往來紐西蘭的班次會回復至冬季航班表的每日2班;另外以巴林為中途站來往利雅得及香港的航機,將改為由香港直飛利雅得。
國泰行政總裁湯彥麟(Tony Tyler)表示:「8月初公布的年中業績達6億6千3百萬港元虧損,表示反映油價嚴重影響公司業務。面對目前困難的經營環境,必須重整航務資源,盡量提高收益。雖然是次調整將減少某些航班,但仍會盡力維持航空網絡完整。」
根據最新一波的運力調整安排,往來洛杉磯每天開出的CX884╱CX885將於10╱26起暫停,往來洛杉磯的服務調整至每天2班。CX884╱CX885於2009年冬季開始恢復每週4班,直至2009年12月前全面恢復正常班次至每天1班;往來溫哥華的CX836╱CX835航班將由10╱26起暫停,來往溫哥華航班進一步調整至每週14班。
另外,由10╱26起來往西澳柏斯的服務將每週加開2班至每天1班;來往布里斯班的航班亦將由每天1班增至每週10班;來往雪梨的航班則由每週25班增加至每天4班;往來阿姆斯特丹的航班及來往倫敦的CX253╱CX254,將以波音747-400客機取代目前的A340-300。

國泰╱港龍航機 提供奧運精華片段

8╱9~25奧運會期間,乘客可於國泰全球網絡的航機上欣賞2008年北京奧運會最新賽事精華片段,同時,國泰亦會於機上娛樂系統Airshow資訊頻道,提供最新的奧運獎牌排行榜。其排行榜資訊每小時更新,以便乘客掌握世界各國奧運成績的最新訊息。另外,港龍航空乘客將可於其大部分航機上,欣賞2008年北京奧運會最新賽事精華片段,這也是港龍首次於航機上提供大型國際運動賽事的定期精華片段重溫。同樣是於8╱9~25期間,港龍會把前一天的精彩賽事精華片段,上載到其所有A330及A321客機上播放。

國泰增欽奈新航點 大幅加強印度服務

國泰除增強現有的印度航班,還加開新航點,使香港前往印度的航班每周增加20班,達到每星期28航班。6╱2起國泰開辦每星期4班客機前往欽奈,接載全球旅客到這印度重要的工業及商業樞紐。目前前往德里的航班由每週4班增至每週14班;孟買由每週4班增至每週10班;新航線欽奈每週提供4班客機。同時,姊妹航空公司港龍上月在印度資訊科技中心~班加羅爾,開辦每天1班客運服務。

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