新航A380於8月初完成第1,000架次飛航,同時在9月接收第6架A380後,新航將自9╱20起,提供每日2班A380飛航倫敦的服務。配合服務提升,「新航假期」也推出A380遊倫敦及雪梨超值活動,倫敦5天3夜套裝行程39,100元起、雪梨5天3夜套裝行程31,300元起,以上優惠為2人成行之個人優惠價,包括新加坡航空或勝安航空來回機票、飯店住宿、機場接送以及旅遊險。
「新航假期」B2B改版上線
大登旅行社日前針對「新航假期」改版B2B網站及產品舉辦同業說明會,會中大登旅行社票務部行銷企劃專員周士傑針對各線年度產品及促銷產品~新享雙城、A380雪梨&倫敦以及新加坡熱賣會+美食節、新加坡F1自由行等詳細介紹。
最重要的是「B2B網站改版上線」強調其優勢在於更即時的售價查詢、更方便的下單與確認、更優惠的同業特惠活動等,同時,針對同業大放送於線上完成交易,每人即贈送100元禮券至9月底為止。在後退佣金部分,東南亞退2,000元╱人,其他地區退3,000元╱人;續住優惠5%、純訂房優惠10%。
另外,即日起為擴大同業在新航假期的銷售服務,並支持協同同業銷售及提供E化的全方面服務,新航假期提供B2B同業服務網入口、B2B2C同業網站公用模板服務及XML的技術支援,力利給予同業最佳的銷售平台,共同獲利。
新加坡—洛杉磯提供全商務艙服務
新航新加坡直飛紐約航線(紐華克機場)的全商務艙客機於今年5月中啟航後,現繼續於新加坡直飛洛杉磯航線上推出全商務艙服務。全新改裝的A340-500客機配備100席最新的新航商務艙座位。全新商務艙座椅寬達76公分,比現今大部分的商務艙產品要多出50%的空間。而新加坡直飛洛杉磯航線,日前提供每週3班(週三、五、日)的全商務艙A340-500客機服務,另每週3班(週一、四、日)仍由兩艙等的A340-500客機飛航,另外,9╱21起,全商務艙A340-500客機服務將增至每日1班。
啟用自動化文件審核系統 樟宜機場報到更快捷
新加坡樟宜機場採用由11家星空聯盟成員航空公司共同合作研發的「自動化文件審核系統(Automated Document Check facility)」,而新加坡航空成為首家啟用的航空公司,使得核對旅客旅行文件的流程相對簡化。「自動化文件審核系統」可檢視旅客行程所經國家所需的簽證及相關旅行文件,節省由報到櫃台地勤人員進行人工審核所花費的時間。同時,此系統可用於審核旅客準備的所有旅行相關文件,並以「通過(Yes)」或「不通過(No)」告知報到櫃台的地勤人員旅客是否備齊所有可啟程的必須文件。此設施並可依據乘客的旅程,於螢幕以簡易的格式顯示旅行目的地警示、旅行條件及必須簽證。而系統內建置資訊廣泛的資料庫,甚至涵括各國最新的法律規範。